دیدگاه های متفاوت مطرح شده درباره مسؤولیتپذیری اجتماعی سازمان

امروزه به دلیل رشد و توسعه سازمانها و افزایش نقش آنها در اجتماع، پیامد های اجتماعی فعالیت های سازمان ها و تاثیرات آنها بر ذی نفعان مختلف اهمیت روز افزون یافته است. به گونه ای که عملکرد اخلاقی و اجتماعی سازمان بر عملکرد جامعه، تاثیرات بزرگی دارد. سازمان ها تاثیرات عمده ای بر جامعه دارند بنابراین فعالیت آنها باید به گونه ای باشد که اثرات مثبت حاصل از فعالیت ها خود را به حداکثر و اثرات منفی آن را به حداقل برسانند و به عنوان تاثیرگذارترین عنصر جامعه، نگران نیازها و خواستههای دراز مدت جامعه بوده و در جهت رفع معضلات آن بکوشند. این بدان مفهوم است که سازمانهای امروزی بایستی مسؤولیت اجتماعی خود را شناخته و پذیرای آن باشند.

مسؤولیت پذیری اجتماعی سازمان، مفهومی وسیعتر از فعالیت های گذشته دارد. مسؤولیت پذیری اجتماعی سازمان به طور اعم به مجموعه فعالیت هایی گفته میشود که صاحبان سرمایه و بنگاهای اقتصادی به صورت داوطلبانه به عنوان یک عنصر موثر و مفید در جامعه انجام میدهند. از آن جا که مسؤولیت پذیری اجتماعی فواید و مزایای زیادی در زمینه های مختلف برای یک سازمان یا شرکت در بر خواهد داشت از این رو این مسئله برای سازمانها اهمیت زیادی دارد و مجموعه مسؤولیت هایی را برای خود تعریف کرده و سعی بر انجام آن دارند که هر چه در این راستا قویتر و بهتر عمل کنند نتایج مثبتتر و قوی تری خواهند داشت. نمونه ای از مزایای مستقیم ناشی از مسؤولیت پذیری اجتماعی برای سازمان ها شامل: افزایش ارزش تجاری، نشان تجاری، نیروی کار سالم تر و ایمن تر، کارکنان مشتاق، و وفاداری مشتری، ارتقای اعتماد واطمینان طرف های ذینفع وتقویت وجه عمومی است.

همچنان که دلایلی برای پذیرش ومشارکت سازمان ها در انجام مسؤولیتپذیری توسط مدیران ارائه می شود. هر گروه ازموافقان ومخالفان مشارکت درمسؤولیت اجتماعی توسط مدیران ارائه میشود. هر گروه از موافقان و مخالفان مشارکت در مسؤولیت پذیری اجتماعی سازمان، دارای دیدگاه هایی در توجیه موافقت ومخالفت خودهستند. از نظر کلاسیکها تنها مسؤولیت پذیری مدیریت، به حداکثر رساندن سود و بازگشت سرمایه بر اساس، عملیات تجاری و ایجاد بهترین منافع برای سهامداران و مالکان شرکت است. از دیدگاه مدیریت نوین، مسؤولیتپذیری اجتماعی سازمان فراتر از ایجاد سود بوده ودر بر گیرنده حفاظت و بهبود آسایش و رفاه اجتماعی است و بنگاه ها نمیتوانند مسؤولیت را تنها متعلق یه سهامداران و شرکای تجاری بدانند.

جدول : دیدگاه مخالفان و موافقان مسؤولیت پذیری اجتماعی سازمان

مخالفان مسؤولیتپذیری اجتماعی	موافقان مسؤولیتپذیری اجتماعی
سودآوریسازمان را در کوتاه مدت کاهش می دهد	انتظارات عمومی را برآورده می کند.
توانایی تولید را کاهش می دهد	سودآوری را در بلند مدت افزایش می دهد
موجب افزایش هزینه ها می شود.	تعهدات و الزامات اخلاقی را رعایت می کند
موجب بیمیلی سهامداران وسرمایه داران می شود.	ازگسترشقوانین و مفررات دولتی جلوگیری می کند .
موجبکمرنگتر شدن، کاهشاهداف می شود.	موجبایجاد محیطبرتر درراستایکشف وجذب استعدادها می شود.
موجبتعارض در معیارهایعملکرد مدیران می شود	شهرت و اعتبار سازمان را افزایش می دهد.