مهارتهاي هوش هيجاني
بطور کلی هوش هیجانی سه دسته مهارتها را شامل می شود:
- مهارتهای هیجانی
- شناسایی و نامگذاری احساسات
- ابراز احساسات
- تعیین شدت احساسات
- توانایی درک منشأ احساسات
- مدیریت احساسات و کنترل عواطف
- ایجاد احساسات مثبت نسبت به شخص خود و اطرافیان
- آگاهی ارتقاوتهای موجود میان احساسات و عمل
- همدلی
- به تعویق انداختن کامیابی
- کنترل تکانه
- مهار هیجان ها و افزایش خویشتن داری
- یافتن راههای برای مقابله با ترس و اضطراب، خشم و اندوه
- کاهش فشار روانی و مقابله با اضطراب اجتماعی
- مهارتهای شناختی:
- تشخیص آن که بر تصمیمی خاص، عقل حاکم است یا احساسات .
- درک آنچه که در پس هر احساس نهفته است :مانندرنجشی که برانگیزنده خشم است.
- آگاهی براینکه چه هنگام می توان بدون احساس خطر، درباره احساسات خصوصی خود صحبت کرد.
- خویشتن پذیری، نگریستن به خود از زاویه ای مثبت، شناخت تقاط قوت و ضعف خود .
- درک هنجارهای رفتاری ، اینکه چه رفتاری مقبول و چه رفتاری ناشایست است.
- دریافتن و تفسیر نشانه های اجتماعی، شناخت تأثیرات اجتماعی بررفتار، ملاحظه شخص خود از چشم انداز جامعه ای بزرگتر و درک نظرگاه دیگران .
- استفاده از گامهای مشخص برای حل مسائل و تصمیم گیری، تعیین اهداف، تعیین اعمال جایگزین و پیش بینی پیامدها.
- احساس مسئولیت
- اجرای گفت و گوی درونی و صحبت ها با خود به عنوان راهی برای کنار آمدن یا یک موضوع یا تقویت رفتار خود.
- مهارتهای رفتاری:
- برقراری ارتباط غیر کلامی : از طریق تماس چشمی، حالت چهره، لحن صدا، حرکات بیانگر.
- برقراری ارتباط کلامی : ابراز درخواست های روشن، نشان دادن واکنش مثبت به انتقاد، مقاومت در برابر تأثیرات منفی گوش دادن به گفته های دیگران
- ایجاد حس اعتماد در یک ارتباط
- قدرت تأثیر بر دیگران بطوری که این تأثیر پس از پایان روابط ادامه داشته باشد.
- تجزیه و تحلیل و درک ارتباط ها.
- حل تعارضات و مذاکره بر سر موضوع های مورد اختلاف و مبارزه عادلانه بادیگران
- حل مشکلات موجود در ارتباط ها
- دانستن مهارت در مراوده با دیگران
- پیروی از جمع و هماهنگی با گروه
- اجتماعی بودن، داشتن محبوبیت، صمیمت و هماهنگی با دوستان
- برخوداری از حس اشتراک، تشریک مساعی، یاری و مددکاری
- آگاهی بر این که چه هنگام و چگونه رهبری را بر عهده بگیرند و چه هنگام تبعیت کنند.
منبع
قربانی،نرگس(1390)، رابطه هوش هیجانی با مقیاس ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده،پایان نامه کارشناسی ارشد،راهنمایی ومشاوره،دانشگاه آزاداسلامی خمینی شهر
از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید
دیدگاهی بنویسید