عوامل و ويژگيهاي موثر بر اثربخشي سيستم‌هاي ارزشيابي عملكرد

براساس نتايج مطالعات مختلف. عوامل اثربخشي نظام ارزشيابي عملكرد عبارتند از:

• وجود “طرح نظام اثربخش ارزشيابي عملكردي” اي كه شامل: هدف به روشني تعريف شده، ارزشمند و قابل فهم براي ارزشيابي عملكرد، و درونداد گسترده كاركنان و سرپرستان بر نحوه ارزشيابي باشد.
• تعريف دقيق عمليات ارزشيابي اثربخش عملكرد مديريتي، مشتمل بر: برنامه‌ريزي عملكرد و بازبيني مستمر عملكرد و ارايه بازخورد به كاركنان درباره اين كه چگونه عملكرد خود را بهبود بخشند.
• وجود حمايت اثربخش نظام ارزشيابي عملكردي، كه سرپرستان را براي اعمال كردن رفتارهاي ارزشيابي اثربخش، به منظور تضمين رضايت و رسيدگي به شكايات نظام ارزشيابي تشويق مي‌كند.
• پذيرش كاركنان از نظام ارزشيابي عملكرد سازمان و تمايل آنان نسبت به انجام آن
• تعهد سرپرستان و كاركنان براي اعمال مناسب نظام ارزشيابي عملكرد سازمان
• توافق كاركنان و سرپرستان بر تعريف عملكرد مطلوب و نحوه تفسير اطلاعات ارزشيابي عملكرد
• بررسي مداوم و نظام‌مند خود نظام ارزشيابي عملكرد

ويژگيهاي نظام هاي اثربخش ارزشيابي عملكرد:

با اشاره به عوامل كليدي اثربخشي نظام‌هاي ارزشيابي عملكرد ، برخي از خصيصه‌هاي نظام‌هاي اثربخش ارزشيابي عملكرد عبارتند از (:

1. تلاش براي دقت بيشتر در تعريف و اندازه‌گيري ابعاد عملكرد تا جايي كه امكانپذير است.

• تعريف عملكرد با تمركز بر پيامدهاي ارزيابي شده
• پيش‌بيني‌هاي پيامد  بر حسب فراواني و تكرار رفتار مربوط.
•  تعريف ابعاد عملكرد بوسيله تركيب كارها با جنبه‌هاي مختلف ارزش (نظير: كيفيت، كميت، مناسبت و بجا بودن)

1. اتصال ابعاد عملكرد به برآوردن نيازهاي مشتريان داخلي و خارجي
2. تركيب كردن و بهم پيوستن اندازه‌گيري محدوديت‌هاي موقعيتي

• تمركز توجه روي محدوديت‌هاي ملاحظه شده در خصوص عملكرد

1. وجود اعتماد متقابل كافي بين سرپرستان و زيردستان.
2. اندازه‌گيري و هدايت عملكرد كاركنان بطور كلي و ملموس
3. وجود نوعي تناسب بين فرهنگ سازمان و خط مشي‌هاي ارزشيابي آن
4. سرپرستان نسبت به تشريح نظام ارزشيابي به كاركنان علاقه‌مندند و نحوه اجراي آن را با آنان در ميان مي‌گذارند.
5. ارزشيابي عملكرد رشد حرفه‌اي را تشويق و انتقال فرهنگ آنرا تسهيل مي‌كند.
6. كاركنان فرصت لازم براي اظهارنظر درباره مسايل و بحث در اهداف و برنامه‌ها را دارند.
7. كاركنان بازخورد كافي و مداومي را از منابع مختلف دريافت مي‌كنند تا آگاهي لازم از موقعيت خود در ارتباط با عملكرد مورد انتظار را حاصل كنند.
8. خود ارزشيابي بخشي از فرآيند بازخورد رسمي است.
9. افزايش پرداخت‌ها هم برمبناي عملكرد فردي وهم براساس عملكرد گروهي انجام مي‌گيرد.

منبع

غبیشاوی، زهره(1394)، رابطه مدیریت مشارکتی وعملکرد فردی، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید