ساختار سازمانی در سازمانهاي فرآيند محور چگونه است ؟

کارهای فرايندی به تشکيل تيم های مناسب نيازمند است ولی اين سوال مطرح می شود که جای اين تيم ها در ساختار سنتی کجاست؟ در نظام فرايند محور، کارکنان می بايست دارای اطلاعات و اختيار تصميم گيری گسترده باشند و اين ديدگاه در ساختار سنتی که نياز به سرپرستی را قانون طبيعت می داند، گناهی نابخشودنی است. بنابراين، ساختار سنتی، کارکنانش، روش مديريتی، فرهنگ سازمانی و روشهای ارزيابی و پاداش دهی آن، توان اجرای فرايندگرايی را نخواهند داشت مگر اينکه شاهد تغييراتی در آنها باشيم. ساختار سازمانی يکی ازمهمترين قسمتهايی است که در آن شاهد تغييرات اساسی خواهيم بود. در ساختار جديد به وظايف مديران و آنچه انجام می دهند اشاره شد و اينک بايد به گروهها و كسانی که امر آموزش اصلی و پايه ای را به عهده دارند بپردازيم. توجه داريد که اين گروهها تيم نيستند زيرا تيم گروهی است که صاحبکار فرايند يا مدير، رهبری می كند، می توان اين بخش را مرکز خبرگی ناميد. مراد از مرکز خبرگی دسته ای از کارکنان سازمان است که مهارت و حرفه ويژه ای دارند. برای روشن شدن مطلب بايد به اين نکته اشاره داشت که فرايند محوری اداره های وظيفه ای پيشين را به دو بخش تقسيم کرده است: تيم فرايندی يعنی جايی که کار انجام می شود و مرکز خبرگی يعنی جايی که افراد پرورش و مهارت کسب می کنند و بازدهش مهندسانی است که خود طرحها و نقشه های مهندسی را می آفرينند و در تيم هــای فرايندی به کارهای ابتکاری فراوان می پردازند.در مرکز خبرگی کوشش می شود تا مهارتها در بالاترين و بهترين حد ممکن گسترش يافته و تکميل شوند. يک يا چند مربی در مرکز گماشته می شود تا به گسترش مهارتهای اعضا بپردازند و همواره مطمئن شوند که آخرين دستاوردهای حوزه کار خود را موردتوجه قرار داده اند. مراکز خبرگی اغلب به صورت سازمانهای مجازی با کمترين نمود ظاهری هستند يعنی حتی ممکن است اتاق و يا محلی برای اين مراکز در کار نباشد. مجموعه افراد و مکانيسم پيوند آنها با يکديگر(مثلاً ارتباط الکترونيکی) همان مرکز خبرگی است. با تجسم ساختاری که شــرح داديم، به تيمهای فرايندی مستقلی می رسيم که با راهنمايی مدير يا (صاحبکار) وپشتيبانی مربی به کار سرگرم هستند.

منبع

باحور ،ناصر (1369)،بررسی تاثیر مدل سازی هدف گرای فرایندهای سازمانی با رویکرد تقسیم و غلبه در آموزش پرورش ،پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی نراق

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید