ادبیات و مبانی نظری اثربخشی بانک رفاه کارگران

كارآيي، اثربخشي و عملكرد: مفاهيم «كارآيي»، «اثربخشي» و «عملكرد» همواره با بهبود روش‌ها و سيستم‌ها و به طور كلي با بهبود سازمان مطرح بوده و از اهميت خاصي برخودار مي‌باشد. در فرهنگ سازماني غالباً اين مفاهيم به جاي يكديگر به كار مي‌روند، در حالي كه مفاهيمي كاملاً مجزا بوده و معاني متفاوتي دارند.كارآيـي: «كارآيي» عبارت است از نسبت ستاده به داده و يا به بيان ديگر؛ نسبت توليد كالا يا خدمات نهايي به منابع به كار رفته در آن مي‌باشد. كارآيي يك مفهوم كمّي است كه به ميزان رضايت مشتري يا ميزان دستيابي به اهداف موردنظر اشاره دارد. كارآيي را «انجام درست كار» نيز تعريف نموده‌اند.

كارآيي سازمان عبارت است از مقدار منابعي كه براي توليد يك واحد محصول به مصرف رسيده و مي‌توان آن را بر حسب نسبت مصرف به محصول محاسبه نمود. براين اساس اگر سازماني بتواند در مقايسه با يك سازمان ديگر با صرف مقدار كمتري از منابع به اهداف خود برسد، از كارآيي بيشتري برخودار مي‌باشد(صفر زاده و همکاران، 1392).اثـربخشي: «اثربخشي»، ميزان دستيابي اهداف سازمان را مي‌سنجد. به بيان ديگر، اثرات محصولات يا خدمات را بر جامعه، كمي كرده و مشخص مي‌كند كه خدمات يا محصولات ارائه شده تا چه ميزان با استانداردها و اهدافي كه سازمان به خاطر آن به وجود آمده، مطابقت مي‌كند. در واقع اثربخشي يك مفهوم كيفي است كه رضايت ارباب‌رجوع از خدمات و محصولات سازمان را نشان مي‌دهد. اثربخشي به عنوان «انجام كار درست» يا «تحقق اهداف سازمان» نيز تعريف گرديده است.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات: 28 صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com