مهارتهاي هوش هيجاني

بطور کلی هوش هیجانی سه دسته مهارتها را شامل می شود:

1. مهارتهای هیجانی

• شناسایی و نامگذاری احساسات
• ابراز احساسات
• تعیین شدت احساسات
• توانایی درک منشأ احساسات
• مدیریت احساسات و کنترل عواطف
• ایجاد احساسات مثبت نسبت به شخص خود و اطرافیان
• آگاهی ارتقاوتهای موجود میان احساسات و عمل
• همدلی
• به تعویق انداختن کامیابی
• کنترل تکانه
• مهار هیجان ها و افزایش خویشتن داری
• یافتن راههای برای مقابله با ترس و اضطراب، خشم و اندوه
• کاهش فشار روانی و مقابله با اضطراب اجتماعی

1. مهارتهای شناختی:

• تشخیص آن که بر تصمیمی خاص، عقل حاکم است یا احساسات .
• درک آنچه که در پس هر احساس نهفته است :مانندرنجشی که برانگیزنده خشم است.
• آگاهی براینکه چه هنگام می توان بدون احساس خطر، درباره احساسات خصوصی خود صحبت کرد.
• خویشتن پذیری، نگریستن به خود از زاویه ای مثبت، شناخت تقاط قوت و ضعف خود .
• درک هنجارهای رفتاری ، اینکه چه رفتاری مقبول و چه رفتاری ناشایست است.
• دریافتن و تفسیر نشانه های اجتماعی، شناخت تأثیرات اجتماعی بررفتار، ملاحظه شخص خود از چشم انداز جامعه ای بزرگتر و درک نظرگاه دیگران .
• استفاده از گامهای مشخص برای حل مسائل و تصمیم گیری، تعیین اهداف، تعیین اعمال جایگزین و پیش بینی پیامدها.
• احساس مسئولیت
• اجرای گفت و گوی درونی و صحبت ها با خود به عنوان راهی برای کنار آمدن یا یک موضوع یا تقویت رفتار خود.

1. مهارتهای رفتاری:

• برقراری ارتباط غیر کلامی : از طریق تماس چشمی، حالت چهره، لحن صدا، حرکات بیانگر.
• برقراری ارتباط کلامی : ابراز درخواست های روشن، نشان دادن واکنش مثبت به انتقاد، مقاومت در برابر تأثیرات منفی گوش دادن به گفته های دیگران
• ایجاد حس اعتماد در یک ارتباط
• قدرت تأثیر بر دیگران بطوری که این تأثیر پس از پایان روابط ادامه داشته باشد.
• تجزیه و تحلیل و درک ارتباط ها.
• حل تعارضات و مذاکره بر سر موضوع های مورد اختلاف و مبارزه عادلانه بادیگران
• حل مشکلات موجود در ارتباط ها
• دانستن مهارت در مراوده با دیگران
• پیروی از جمع و هماهنگی با گروه
• اجتماعی بودن، داشتن محبوبیت، صمیمت و هماهنگی با دوستان
• برخوداری از حس اشتراک، تشریک مساعی، یاری و مددکاری
• آگاهی بر این که چه هنگام و چگونه رهبری را بر عهده بگیرند و چه هنگام تبعیت کنند.

منبع

قربانی،نرگس(1390)، رابطه هوش هیجانی با مقیاس ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده،پایان نامه کارشناسی ارشد،راهنمایی ومشاوره،دانشگاه آزاداسلامی خمینی شهر

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید