پرسشنامه کنترل مدیریت فروش اسپلیکر و بریتل

کنترل مدیریت فروش: یکی از مباحثی که پژوهش ها مورد توجه است، سیستمهاي کنترل واحد فروش است. نوع کنترل به کار گرفته شده توسط مدیران فروش تا حدود زیادي از سیستم کنترلی موجود در شرکت­ ها نشأت می­گیرد. کنترل مدیریت در یک سازمان تلاش مدیران به منظور اثرگذاري بر رفتار و فعالیت­هاي کارکنان در راستاي دستیابی به اهداف سازمانی (افزایش فروش و رضیاتمندی مشتری) می­ باشد(رستمی، 1392). اثربخشی هر یک از نیروهاي واحد فروش محصول سیستم مدیریتی آن واحد است. در یک سیستم کنترل کارکنان واحد فروش، قواعدي براي روش آموزش، نظارت، پایش، سرپرستی، ایجاد انگیزه، نوآوری و کارآفرینی و آنها حاکم است(بالداف و دیگران، 2011).

• کنترل فعالیت: کنترل فعالیت، یک مکانیزم رسمی است که به این منظور طراحی شده است تا بر چگونگی عملکرد یک شغل معین تأثیر بگذارد به این معنی که رفتارهای مربوط به یک شغل را برای رسیدن به نتایج مشخص را تحت نظر دارد.
• کنترل خروجی: کنترل های خروجی نوعی مکانیزم رسمی هستند و به این منظور طراحی شده اند تا بر نتایج رفتارهای فردی نظارت کنند و آنها را به وسیله ی  برخی استانداردهای عملکردی ارزیابی کنند.
• کنترل ظرفیت: کنترل ظرفیت شامل آموزش و نظارت بر متصدیان و کارکنان به منظور ارتقای مهارت ها و شایستگی های آنها می باشد(رستمی، 1394).

مشخصات

پرسشنامه کنترل مدیریت فروش: پرسشنامه کنترل مدیریت فروش توسط اسپلیکر و بریتل (2014) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 12 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه سه بعد کنترل فعالیت، کنترل خروجی و کنترل ظرفیت را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط رستمی(1394) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 12گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی :  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com