« بیشتر تلاش می کنیم تا با ما مطمئن پژوهش کنید. »
هزینه های کیفیت: هزینه های حصول اطمینان و تضمین کیفیت یا هزینه هایی که در زمان فقدان کیفیت ایجاد میگردد. یکی از وظایف مهم مدیریت برقراری تعادل میان کیفیت و هزینه های دستیابی به آن است. این هدف می تواند به بهترین شکل از طریق تحلیل عناصر هزینه های کیفیت برآورده شود. معمولا سازمانها هزینه های کیفیت را به طور مشخص محاسبه نمی کنند زیرا چنین هزینه هایی برای تهیه ترازنامه سود و زیان شرکت لازم نیست، اگرچه آنها می توانند تاثیر مهمی بر سودآوری شرکت داشته باشند. در غیاب نظام ارزیابی هزینه های کیفیت چنین سازمانهایی نمی توانند منشا این هزینه ها را دریابند و نحوه کنترل آنها را مشخص کنند و نیز چون هیچ گونه الزام قانونی برای جمع آوری و گزارش دهی هزینه های کیفیت وجود ندارد، آنچه در این هزینه ها می گنجد متغیر و متفاوت است (جواهریان، 1378). هزینه هایی که در گروه هایی از قبیل هزینه های پیشگیری، هزینه های ارزیابی، هزینه های شکست درونی و هزینه های شکست بیرونی دسته بندی می شوند.
- هزینه پیشگیری: هزینه هر گونه فعالیتی است که برای رسیدگی، پیشگیری یا کاهش ریسک ایجاد عدم مطابقت یا معیوب انجام می شود.
- هزینه ارزیابی: هزینه ارزشیابی میزان دستیابی به خواسته های کیفیت، مانند تصمیمات و کنترل های انجام شده در هر یک از مراحل حلقه کیفیت می باشد.
- هزینه شکست درونی: عبارت است از هر یک از هزینه هایی که در یک سازمان، به علت بروز عدم تطابقها یا عیوب، در هر یک از مراحل حلقه کیفیت به وجود می آیند.
- هزینه شکست بیرونی: هر یک از هزینه هایی است که پس از تحویل به مشتری یا مصرف کننده بر اثر بروز عدم تطابق ها یا شکست ها به وجود می آیند(هوشیاری، 1393).
مشخصات
پرسشنامه هزینه های کیفیت: پرسشنامه هزینه های کیفیت توسط هوشیاری (1393) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 20 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه چهار بعد هزینه های پیشگیری، هزینه های ارزیابی، هزینه های شکست درونی و هزینه های شکت درونی را مورد سنجش قرار می دهد، پرسشنامه در طول فرایند پژوهش توسط پژوهشگر اعتباریابی شده است.
تعداد صفحات: 9صفحه فایل WORD
تعداد گویه ها: 20گویه
تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد
روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
تعاریف نظری و عملیاتی: دارد
منابع: دارد
در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.
Site: www.bobook.ir
Phone number: 09194448186 – 09059793565
Telegram number: 09059793564
Email: bobook.team@gmail.com
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
دیدگاهی بنویسید