پرسشنامه عملکرد فروش رای و تانگ

عملکرد فروش: عملکرد سازمان مفهومی چندبعدي است که وضعیت سازمان را با توجه به رقبای آن در نظر می گیرد. یک دیدگاه جامع از عملکرد سازمان دو بعد مالی (سود، رشد) و غیر مالی (کارایی، خلاقیت، رضایت مشتري را درنظر می گیرد(لوپز و مرئنو، 2011). عملکرد سازمانی شاخصی است که چگونگی تحقق اهداف یک سازمان را اندازه گیري می کند(احمدی، 1393). عملکرد سازمانی مفهوم گسترده اي است که آنچه را سازمان تولید می کند و نیز حوزه هایی را که با آنها در تعامل است در بر می گیرد(رکنون و تمس، 2019). عملکرد فرآیندی مستمر و منعطف است، که مدیران و افرادی که در اداره­ی سازمان، مدیران را یاری می رسانند به دنبال انجام بهترین عملکرد از طریق انجام کارها در کنار یکدیگر و دستیابی به نتایج مورد نظر می باشند(آرمسترانگ، 2006).

تمامي تلاشهاي سازمان در نهايت رسيدن به يک عملکرد عالي است و در اين راه عوامل متفاوتي دخيل هستند که از مهمترين آنها می تواند بسترهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و عامل انسانی خلاق و نوآور باشد. روندي جديد که باعث اهميت مديريت منابع سازمانی و انساني و پرداختن به آنها در سازمان ها شده، نقش و رسالت اين منابع استراتژيک بعنوان يکي از عوامل تامين کيفيت جامع و بهره وري در سازمان‌هاي و نهايتاً عملکرد سازمانی می باشد. از جمله ابعاد عملکرد یک سازمان یا بنگاه تولیدی و صنعتی در حوزه فروش است. بنابراین واضح است که تحقیق و بررسی بر روی عواملی که زمینه ساز موفقیت فروش و عملکرد بهینه بخش فروش در شرکت‌ها می‌باشد، یک لزوم و ضوروت تحقیقاتی است(احمدی، 1393).

مشخصات

پرسشنامه عملکرد فروش: پرسشنامه عملکرد فروش توسط رای و تانگ (2010) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 4 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط احمدی (1397) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 4گویه

تفکیک ابعاد: ندارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی:  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com