پرسشنامه ریسک خدمات ادراک شده جرالد

ریسک خدمات ادراک شده: ریسک ادراک شده را می توان به عنوان ادراک مشتری در مورد عدم اطمینان و نتایج معکوس بالقوه خرید یک محصول یا سرویس تعریف نمود. اين متغير از طريق شاخص هاي احساس بدگماني در مقابل كيفيت اجناس فروشگاه، احساس بدگماني در مقابل توليدكنندگان اجناس فروشگاه، انتخاب درست فروشگاه براي خريدار از نظر قيمت، صرفه ي اقتصادي پول در صورت خريد اجناس فروشگاه در مقايسه با پرداخت پول در مقابل آن قابل اندازه گيري است(نظری، 1394). یوکسل 2007 ریسکهای ادراک شده خطرات و پیامدهای عدم اطمینان به آینده تعریف کرده است که مرتبط با ریسک های سلامتی، مالی، اجتماعی و اجرایی هستند، از نظر کانینگهام (1976)ریسک شامل دوجزء: 1- احتمال رخ دادن نتایج منفی 2- اهمیت نتایج منفی می باشد، روت (2001) شش منبع ریسک را شناسایی کرد و به عمده فروشان و تولید کنندگان توصیه های کاربردی ارائه کرد(بهاری، 1391).

مشخصات

پرسشنامه ریسک خدمات ادراک شده: پرسشنامه ریسک خدمات ادراک شده توسط جرالد (2015) طراحی و اعتباریابی شده است، پرسشنامه شامل 8 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط نظری (1394) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 8 گویه

تفکیک ابعاد: ندارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی :  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com