پرسشنامه بازاریابی داخلی مری و همکاران

بازاريابی داخلی: بازاريابي دروني به کارکنان به عنوان مشتريان دروني و به مشاغل به عنوان محصولات دروني مي­نگرد(لي وچن، 2002). بازاريابي داخلی يک فعاليت مهم در توسعه يک سازمان مشتري­ مدار است. هدف اصلي بازاريابي داخلی توسعه آگاهي از مشتريان دروني و بيروني و برداشتن موانع وظيفه­ اي در مسير ارزشي کردن کيفيت خدمات و اثربخشي سازمان است(کريستوفر و همکاران، 1991). طبق تعریف بری ، بازاریابی داخلی شامل جذب،توسعه،انگیزش و نگهداری بهترین کارکنان با استفاده از مشاغلی است که نیازهای آن ها را برطرف می کند. در این تعریف کارکنان، مشتریان سازمان هستند و محصولی که به آن ها فروخته می شود ،شغل آن ها است که باید با نیازهای آن ها منطبق باشد و در همین حال سازمان را به اهدافش برساند(دولتخواه، 1394).

مشخصات

پرسشنامه بازاریابی داخلی: پرسشنامه بازاریابی داخلی توسط مری و همکاران (2013) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 13 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه سه بعد چشم انداز، بهبود و توسعه و پاداش را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط دولتخواه (1394) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 13گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی :  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com