پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اسمیت و ارگان

رفتارهای شهروندی سازمانی: رفتارسودمندی که در شرح شغل قید نشده است اما کارکنان برای کمک به دیگران در انجام وظایفشان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند. بنابراین می توان رفتار شهروندی سازمانی را روغن کاری حرکت ماشین اجتماعی سازمان نامید(چان و لای، 2017). متغیر(OCB) که برای نامیدن آن از تعابیر و واژه های دیگری مانند: سندروم سرباز خوب، رفتار اختیاری، داوطلبانه و افزون بر نقش استفاده می شود.  موج نوینی را در ارزش موجود از رفتارهای مزیت بخش سازمانی ایجاد کرده است(لین و همکاران، 2016). پژوهشگران اعتقاد دارند که رفتار شهروندی سازمانی به سه نوع مختلف، خود را نشان می دهد. اطاعت سازمانی توصیف کننده رفتار های است که ضرورت و مطلوبلیتشان شناسایی و در ساختار معقولی از نظم و مقررات پذیرفته شده اند. وفاداری به سازمان، از وفاداری به خود، سایر افراد و بخش های سازمانی متفاوت است؛‌ و بیان کننده میزان فداکاری کارکنان در راه منافع سازمانی و حمایت و دفاع از سازمان است. و در آخر مشارکت سازمانی که با مشارکت فعال کارکنان در اداره امور سازمان معنی پیدا می کند به حضور در جلسات، به اشتراک گذاشتن عقاید خود با دیگران و اگاهی به مسائل جاری سازمان است(اخلاصی، 1396).

مشخصات

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی: پرسشنامه  توسط اسمیت و ارگان (1983) طراحی و اعتباریابی شده است، پرسشنامه شامل 16 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه چهار بعد رفتارهای یاری کننده، وظیفه شناسی، اخلاق اجتماعی و ادب شغلی را می سنجد، پرسشنامه توسط افراه(1393) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 16گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی:  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com