معرفی رفتارهای شهروندی سازمانی

رفتارهای شهروندی سازمانی: بررسی ادبیات نظری نشان می دهد، دو رویکرد اساسی در تعریف «رفتارهای فرانقشی» وجود دارد. اورگان (1988) و سایر محققین متقدم در موضوع فوق، این نوع رفتار را تحت عنوان رفتار فرانقش مورد مطالعه قرار داده اند زیرا فعالیت های افراد در محیط کار، فراتر از الزامات نقشی است که برای آن ها تعیین شده به علاوه رفتارهای آنان به طور مستقیم و آشکار از طریق سیستم پاداش دهی رسمی سازمانی مورد تقدیر قرار نمی گیرد(دیمر، 2015). گروه دیگری از محققان هم چون گراهام پیشنهاد می کنند که رفتارهای فرانقشی باید به مدت مجزا از عملکرد کاری، مورد ملاحضه قرار گیرد چرا که در این صورت مشکل تمایز بین عملکرد نقش و فرانقش به وجود نخواهد آمد. در دیدگاه مذکور رفتارهای فرانقشی باید به عنوان مفهوم جهانی که شامل تمام رفتار های مثبت کارکنان در درون سازمان است، مورد توجه قرار گیرد(مقیمی،1384).

ارگان(1988) رفتارهای فرانقشی را رفتاری اختیاری خودجوش و آگاهانه می داند که به طور مستقیم یا صریح، توسط سیستم پاداش دهی رسمی سازمانی تقویت نشده اما در مجموع اثر بخشی سازمانی را ارتقاء می دهدو منظور از خود جوش و آگاهانه بودن در آن است که این رفتار، ضرورت اجباری نقش یا مبتنی بر شرح شغل نبوده بلکه رفتاری عمدتاً، مبتنی بر انتخاب شخصی است و در صورت عدم انجام آن نیز تنبیهی به دنبال نخواهد بود.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با معرفی رفتارهای شهروندی سازمانی در اختیار آنها قرار گرفته شده است. لازم است تاکید شود که پرسشنامه استاندارد رفتارهای شهروندی سازمانی از ارگان (1988) به پیوست نوشتار می باشد.

تعداد صفحات:  28صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com