مروری بر مفهوم تجارت الکترونیک

مروری بر مفهوم تجارت الکترونیک: تجارت الکترونیک شامل، فرآیند خرید، فروش، انتقال یا مبادله کالا، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای و اینترنت می باشد (آنکتاد، 2002: 16). تجارت الکترونیک شامل تمام فعالیت های یک بنگاه و یا افرادی برای انجام مبادله است به نحوی که تمام یا بخشی از این فعالیت ها از طریق شبکه های رایانه صورت بگیرد. مفهوم تجارت الکترونیک انجام معاملات و انتقال اطلاعات تجاری بدون کاغذ و بطور مستقیم به کمک رایانه ها از طریق خطوط مخابراتی است(هاشمزهی، 1390: 23).

تجارت الکترونیکی در شکلی که امروزه شیوه کار کردن همه ما را متحول کرده است، ریشه در همگرایی خلاق رایانه و تلفن دارد. امروزه بیش از 600 میلیون تلفن به طور همزمان متصل می باشد. پست الکترونیک تبدیل به یکی از عمومی ترین ابزارهای تجارت شده و کسب اطلاعات بوسیله ی جستجوی سایت های وب، اکنون بخشی از زندگی هر کدام از ما را شکل می دهد. این امکان عملاً تحت تاثیر همگرایی خلاق تلفن و کامپیوتر به واسطه اینترنت در اختیار عامه قرار می گیرد(آقایی، 1390: 19). تاریخچه تجارت الکترونیکی به شکل امروزی آن ریشه در دو پدیده دارد، اینترنت و مبادله الکترونیک داده ها. منشا زمانی هر دو پدیده به دهه 60 باز می گردد(کارتی و همکاران، 2077: 37).

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری مدیریت ارتباط با مشتری در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات:  23صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com