ادبیات و مبانی نظری رفتار شهروندی

رفتار شهروندي:  مديران سازمانها در جهت پويايي و بالندگي سازمان تحت مديريت خويش، دو دسته رفتار را هميشه مورد توجه قرار داده اند: اول رفتارهاي مولد؛ که شامل عملکرد وظيفه و عملکرد شهروندي سازماني مي باشد و دوم رفتارهاي ضد توليد؛ که در برگيرنده پرخاشگري، خرابکاري و رفتارهاي کناره گيرانه است. چستر بارنارد در زمينه اهميت رفتارهاي رواني در سازمان بيان مي کند کارکنان بايد نوعي اشتياق براي کمک در به ثمر رسيدن تلاش ها در يک سيستم از خود بروز دهند. برخي پژوهشگران مثل بورمن (1991) و بريف موتويدلو (1986) پيشنهاد کردند که در ارزيابي عملکرد کارکنان علاوه بر ارزشيابي عملکرد وظيفه، ساير ملاک ها مثل رفتارهاي فراتر از نقش و رفتارهاي ضد توليد کارکنان مورد توجه قرار گيرد. (مهداد،1385).

با در نظر داشتن از دسته بندي، مفهوم رفتار شهروندي سازماني موضوع بسياري از پژوهشها بوده است و اهميت آن همچنان در حال افزايش است.  اين پژوهشها عمدتاً بر سه نوع اند: بخشي بر پيامدهاي رفتار شهروندي سازماني متمرکز بوده اند. در اين زمينه عملکرد سازمان، اثر بخشي سازماني، موفقيت سازماني، رضايت مشتري، وفاداري مشتري و سرمايه اجتماعي و … مطرح شده اند بخش ديگري از پژوهشها نيز بر پيش بيني و آزمون تجربي عوامل ايجاد کننده رفتارهاي شهروندي سازماني متمرکز بوده اند. در اين زمينه عواملي از قبيل رضايت شغلي، تعهد سازماني، هويت سازماني، عدالت سازماني، اعتماد، انواع رهبري، رابطه رهبر و پيرو و … مطرح شده اند. گروه معدودي از تحقيقات نيز منحصراً روي مفهوم، ابعاد و تعاريف جديداز رفتار شهروندي سازماني متمرکز بوده اند و يا با کمک روش تحليل عاملي، مقياسهاي استانداردي براي سنجش اين مفهوم ايجاد کرده اند.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات: 29صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com