ادبیات و مبانی نظری رفتارشهروندسازمانی11

رفتار شهروندی سازمانی: رفتار شهروندی­ سازمانی نخستین بار توسط ارگان و بتمن مطرح­ شد .(Nielsen, el 2011)ارگان(1988)،رفتار شهروندی سازمانی را رفتاری خودجوش و آگاهانه می داند که به طور مستقیم یا صریح توسط سیستم پاداش دهی رسمی سازمانی تقویت نشده،اما در مجموع اثربخشی سازمانی را ارتقاء می دهد.منظور از خودجوش و آگاهانه بودن در آن است که این رفتار، ضرورت اجباری نقش یا مبتنی بر شرح شغل نبوده بلکه رفتاری عمدتاٌ،مبتنی بر انتخاب شخصی است و در صورت عدم انجام آن نیز تنبیهی به دنبال نخواهد بود ((Alicia,2008 این واژه در دو دهه گذشته بیشترین توجه را از طرف محققان رفتار سازمانی جلب نموده است و از آنجا که  این رفتارها به منظور کمک به افراد یا سازمان ها صورت می گیرند و جزء ضروریات محسوب نمی شوند و ممکن است در پاداش ها و تنبیهات ملاحظه نشوند،از آن ها به عنوان رفتارهای بشر دوستانه نیز یاد می شود.

همچنین تمایل کارکنان به انجام رفتارهایی که فراتر از الزامات رسمی نقش و جایگاه شان می باشد نیز به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل­دهنده­رفتار­شهروندی­سازمانی­شناخته شده است(نخعی،1392).تاکیدبر رفتارشهروندی سازمانی سبب به حداقل رسیدن تعارضات ناشی از ابهام درانتظارات شغل می گردد و نیز کاهش احتیاج به منابع کمیاب را موجب می شود.(Izhar , 2009) کارکنانی که از این ویژگی برخوردارند ،رفتارهایی فراتر از نقش ،وظایف و شرح شغل رسمی خویش بروز می دهند . هدف آنها از انجام این رفتارها کسب پاداشهای سازمانی نیست و تمام تلاش خودرا برای بهبود و توسعه سازمان به کار می گیرند (سیدنقوي،1389).

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات:  42صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com