ادبیات و مبانی نظری الگوي تعالی سازمانی

الگوي تعالی سازمانی: هر الگوی کیفیتی، بر اساس مجموعه­ای از ارزش­ها پایه­گذاری شده است که این ارزش­ها، ارکان اصلی آن الگو را تشکیل می­دهند. الگوی تعالی سازمانی، بر اساس هشت مفهوم اصلی بنا شده است. این مفاهیم، در سایت بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت در صفحه­ای با عنوان مفاهیم بنیادین تعالی به شرح زیر آورده شده­اند:– نتيجه گرايي: تعالی سازمان، نتیجه توازن منطقی و هدف­دار در پاسخ­گویی به نیازهای تمامی ذینفعان سازمان می­باشد.بدیهی است که نتایج عملکرد سازمان با نگاه بنیادین به ضرورت­های حرکت تعالی، به­صورت متوازن، به ذینفعان تعلق خواهد گرفت (گرامی و نورعلیزاده، 1384، ص. 34).2- مشتري مداري: مشتری، داور نهایی کیفیت محصولات و خدمات یک سازمان می­باشد و جلب نظر مشتریان، از طریق تمرکز بر خواسته­ها و انتظارات فعلی و بالقوه­ی آنان ممکن است (نجمی و حسینی، 1382، ص. 17).3- رهبري و ثبات در مقاصد: رهبری یعنی تعیین اهداف و ایجاد انگیزه در افراد برای تلاش در جهت دست­یابی به اهداف سازمان. مدیران، در حرف و عمل باید الهام بخش کارکنان برای تلاش جهت دست­یابی به تعالی باشند، چشم انداز دقیقی از آینده سازمان برای آن­ها ترسیم نمایند، در رسیدن به اهداف سازمانی با ثبات باشند و محیطی را فراهم سازند که در آن کارکنان به­خوبی کار کنند.

4- مديريت مبتني بر فرآيندها و واقعيت­ها: اثر بخشی سازمان، هنگامی افزایش می­یابد که تمامی فعالیت­های سازمان، دقیقاً شناسایی شده و به­طور نظام­مند و با استفاده از اطلاعات موثق مرتبط با ذینفعان، اداره شود و تصمیم­گیری­های مرتبط با فعالیت­های سازمان و نیز برنامه­ریزی و بهبود و اصلاح، بر اساس آن­ها صورت گیرد (گرامی و نورعلیزاده، 1384، ص. 16).5- توسعه و مشارکت کارکنان: حداکثر ظرفیت و توانِ بالقوه­ی کارکنان یک سازمان، از طریق تعریف ارزش­های مشترک، ایجاد فرهنگ اعتماد و تفویض اختیار به آن­ها، به بهترین وجه، فعال می­شود. این روش موجب خواهد شد که همگان به مشارکت در پیشبرد امور سازمان، علاقمند باشند (نجمی و حسینی، 1382، ص. 18).6- يادگيري، نوآوري و بهبود مستمر: سازمانی که می­خواهد به تعالی دست یابد، باید مشارکت تمامی کارکنان را در امور به حداکثر برساند. برای استفاده از تمامی توان بالقوه­ی کارکنان سازمان، بهترین کار، توانمند ساختن کارکنان در انجام کارهایشان و ایجاد ارزش­های مشترک و فرهنگ اعتماد در سازمان است.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات:26صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com