« بیشتر تلاش می کنیم تا با ما مطمئن پژوهش کنید. »ﻋﻮاﻣﻞ تأﺛﻴﺮﮔﺬار ﺑﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ
صاحب نظران ﻫﺮ ﻳﻚ دﻳﺪﮔﺎه ﻣﺘﻔـﺎوﺗﻲ در ﺧـﺼﻮص ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ اﺗﺨـﺎذ ﻛـﺮده اند، اما ﺑﺎ اﻳﻦ ﺣﺎل ﻫﻨﻮز ﻳﻚ ﭼـﺎرﭼﻮب اﺳـﺘﺎﻧﺪارد ﺟﻬـﺎﻧﻲ ﻛـﻪ ﺟـﺎﻣﻊ و ﻣـﺎﻧﻊ ﺑﺎﺷﺪ، ﺑﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ وﺿﻊ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ.
داوﻧﭙﻮرت (1998) ﻣؤﻟﻔﻪﻫﺎي اﺳﺎﺳﻲ ﺗـﺸﻜﻴﻞ دﻫﻨـﺪه ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ را ﺷـﺎﻣﻞ ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ، ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻋﻤﻞ، ﺳﻴﺎﺳﺖ و فناوری ﻣﻲداﻧﺪ. در جای دیگر، وي ﻋﻮاﻣـﻞ ﻣؤﺛﺮ بر ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ را ﺷﺎﻣﻞ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣﺪﻳﺮان و ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴـﺮان ﻛـﻼن، وﺟـﻮد اﺳـﺘﺮاﺗﮋي داﻧـﺶ – ﻣﺤـﻮر در ﺳـﺎزﻣﺎن، اﻳﺠـﺎد و ﺗﻮﺳـﻌۀ ﻓﺮﻫﻨﮓ داﻧﺶ ﻣﺤﻮري، اﻳﺠﺎد و ﺗﻮﺳﻌﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ و اﺳﺘﻔﺎده از راﻫﺒﺮد ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ داﻧـﺴﺘﻪ اﺳـﺖ. در اﻛﺜﺮ اﻟﮕﻮﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ، ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﺳﻪ ﻋﺎﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، عامل ﻓﻨﻲ، و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﺷﺎره ﺷـﺪه اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﺑـﻪ دﻟﻴـﻞ اﻫﻤﻴـﺖ آﻧﻬﺎ، در اﻳﻦ تحقيق ﺑﻪ ﻧﻘﺶ اﻳﻦ ﻋﻮاﻣﻞ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ ﺑﻪ وﻳﮋه در سازمانها ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮد.
ﻋﺎﻣﻞ ﻓﻨﻲ : ﻳﻜﻲ از ﻋﻮاﻣﻞ ﻣؤﺛﺮ در اﺟﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ، ﻋﺎﻣﻞ ﻓﻨﻲ ﻳﺎ ﺑﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻲ ﻓﻨـﺎوري اﻃﻼﻋـﺎت اﺳـﺖ. ﺑـﺮاي ﭘﻴـﺎده ﺳـﺎزي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ، اﺑﺰارﻫﺎ و ﺗﻜﻨﻴﻚﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ وﺟﻮد داردﻛـﻪ ﺗﻮﺳـﻂ فناوری اﻃﻼﻋـﺎت ﭘـﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣـﻲﺷـﻮد. ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ از فناوری اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻟﻪ ﻳﻚ اﺑﺰار ﻧﻴﺮوﻣﻨﺪ در ﺟﻬﺖ ﺑﻬﺒﻮد ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺧﻮد اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت، ﺑﺮاي ﻣوفقیت ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ ﻧﻘﺶ ﺑﺴﺰاﻳﻲ دارد. ﻓﻨﺎوريﻫﺎي ﻧﻮﻳﻦ ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ داﻧﺶ ﭘﺮاﻛﻨﺪه را آﺳﺎن ﻛرده و ﺑﻪ اﻧﺠﺎم ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ اﻋﻤﺎل در ﻛﻮﺗـﺎه ترﻳﻦ زﻣـﺎن ﺑﻴﻧﺠﺎﻣـﺪ. ﺑـﻪ ﻛﻤـﻚ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻣﻲﺗﻮان داﻧﺶ ﻣﻮﺟﻮد در ذﻫﻦ ﺗﻚ ﺗﻚ ﭘﺮﺳﻨﻞ را ذﺧﻴﺮه و ﻧﮕﻬـﺪاري ﻧﻤـﻮد، و در ﻣﻮاﻗـﻊ ﻧﻴـﺎز در اﺧﺘﻴـﺎر دﻳﮕـﺮ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺳﺎزﻣﺎن ﻗﺮار داد و ﻳﺎ از ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎﻧﻨﺪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ، اینترانت، اﻛﺴﺘﺮاﻧﺖ، ﭘﻮرﺗﺎل وﮔـﺮوه اﻓﺰارﻫـﺎ در ﺗﺴﻬﻴﻢ داﻧﺶ و اﺳﺘﻔﺎده از آن ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺖ.
ﻋﺎﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮓ : ﺑﺪون ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻋﺎﻣﻞ فرهنگ، ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در سازمانﻫﺎ ﻋﻤﻼً ﻣﻨﺘﻔﻲ می ﺑﺎﺷﺪ. ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان” ﻗﻠﺐسازمان” داﻧﺶ- ﻣﺤﻮر ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﺷﻮد. در اﻳﻦ راﺳﺘﺎ ﻳﻜﻲ از ﻣﻬم ترین ﻗﺪمﻫﺎ اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﺮﻫﻨـﮓ و ﻧﮕﺮش ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ و ﺗﻚ ﺗﻚ اﻋﻀﺎي سازمان ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ تسهیم داﻧﺶ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﺎﺑﺪ. سازمانها ﺑﻪ ﻣﻨﻈـﻮر ﺑــکارﮔﻴﺮي ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺗﺴﻬﻴﻢ داﻧﺶ ﻣﻴﺎن ﻛﺎرﻛﻨﺎن را از ﻃﺮﻳﻖ ﻓﺮآﻳﻨﺪ «ﻧﻬﺎدﻳﻨـﻪﺳـﺎزي ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ» درك ﻛﻨﻨـﺪ. اﻫﻤﻴـﺖ ﻧﻬﺎدﻳﻨﻪﺳﺎزي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در سازمان ﺑﻪ اﻳﻦ دﻟﻴﻞ اﺳﺖ ﻛﻪ اوﻻً درك ﻧﺎدرﺳﺖ ﻛﺎرﻛﻨﺎن از ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ را ﺗﺼﺤﻴﺢ ﻣﻲﻛﻨﺪ، ﺛﺎﻧﻴـﺎً آﻧﺎن را در درك ﻣﺰاﻳﺎي ﺗﺴﻬﻴﻢ داﻧﺶ در ﺳﺎزﻣﺎن ﻳﺎري ﻣﻲرﺳﺎﻧﺪ. ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﺣﺎﻛﻲ از آن اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻣﻬﻤﺘـﺮﻳﻦ ﻣـﺎﻧﻊ اﺟـﺮاي اﺛـﺮﺑﺨﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در ﺳﺎزﻣﺎن، ﻓﻘﺪان ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺗﺴﻬﻴﻢ داﻧﺶ و ﻋﺪم درك ﻣﺰاﻳﺎي ﺑﻲ ﺷﻤﺎر ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در ﻣﻴﺎن ﻛﺎرﻛﻨﺎن اﺳﺖ.
ﻋﺎﻣﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ: ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﭘﺎﻳﻪاي ﺑﻮدن ﺑﺤﺚ ﻓﺮﻫﻨﮓﺳـﺎزي ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ در ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ و ﻧﻘـﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﺎزﻣﺎن در اﻳﻦ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزي، ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮي را از ﺳﻮي مدیریت ﻣﻲﻃﻠﺒﺪ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ، ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ رﻫﺒﺮي اﺛـﺮﺑﺨﺶ اﺳﺖ. ﺷﺮط ﻻزم ﺑﺮاي اﺧﺬ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ آﻣﻴﺰ در اﺟﺮاي روﻧﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛـﻪ ﻣـﺪﻳﺮيت سازمان، داراي اﻧﮕﻴـﺰه و ﭘﻴﺸﺮو ﺑﺎﺷﺪ. و ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﻣﻴﺰان ﺑﺎﻻﻳﻲ ﻗﺎدر ﺑﻪ ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻓﻌﺎل و ﻣﺒﺘﻜﺮ ﺑـﻮده و ﻫﻤﭽﻨـﻴﻦ ﺑﻪ رﺷﺪ داﻧﺶ ﻛﻤﻚ ﻛﻨﺪ.
درﭼﻨـﻴﻦ ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در ﭘﻴﻜﺮه سازمان ﻧﻔﻮذ ﻛﺮده و ﺑﺮ ﻫﻤﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ، ﻛﺎرﻛﺮدﻫﺎ و ﻓﺮﻫﻨﮓ و ارزشﻫﺎی سازمان ﺗأﺛﻴﺮ ﮔﺬاﺷﺘﻪ و اﻋـﻀﺎی سازمان را در ﻫﻤﻪ ﺳﻄﻮح و ﺑﺨﺶﻫﺎ در ﺑﺮ ﻣﻲﮔﻴﺮد.
منبع
آهنگر، وحید(1393)، بررسی تاثیر فرایندهای مدیریت دانش بر یادگیری الکترونیکی (مطالعه موردی: سازمان بازرسی کل کشور)، پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز.
از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید
دیدگاهی بنویسید