« بیشتر تلاش می کنیم تا با ما مطمئن پژوهش کنید. »مدیریت تـعــارض
مديريت تعارض عبارتست از فرايند کنترل شايسته تعارضات و تمرکز بر عوامل ايجادکننده آنها و هدايت آنها به سمت اهداف گروهي و فردي. مديريت تعارض جزء شايستگيهاي رفتاري يک مدير و رهبر گروه ميباشد که از نقشهاي ميان فردي آنها حکايت ميکند. مدیریت تعارض فرایند برنامه‌ریزی برای‌پرهیز از تعارض در جایی که ممکن است وسازماندهی آن برای حل تعارض، جایی که رخ‌می‌دهد است.به منظور اثربخشی اقدامات مدیران برای مدیریت کردن تعارض با توجه به موارد زیرضروری است:
الف)تعارض را بشناسیم(تعریف تعارض)
ب)فرآیند تعارض را بشناسیم
ج)دلایل وریشه های بروز تعارض را بشناسیم
د)روشهای حل تعارض را بشناسیم
منبع
کوچی ، علی (1394) ، بررسی تاثیر تعارض در محیط کار بر افسردگی شغلی با توجه به نقش جو سازمانی کارکنان گمرک شهرستان مهران ، پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی ایلام
از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید
دیدگاهی بنویسید