« بیشتر تلاش می کنیم تا با ما مطمئن پژوهش کنید. »شعبه تمام اتوماتيك بانك ملي ايران
شهاب ملي شعب تمام الكترونيك و بدون كارمندي هستند كه به صورت 24 ساعته آماده ارائه خدمات به مشتريان بانك مي باشند. اين شعب براي اولين بار در كشور راه اندازي گرديده و اكثر خدمات بانكي را بدون مراجعه به كاركنان بانك از طريق دستگاههاي مختلف بانكي امكان پذير مي سازند. شعب تمام الكترونيك بصورت شبانه روزي بوده و بدون محدوديت زماني آماده خدمت رساني به مشتريان بانك هستند.
خدمات قابل ارائه در شعبات ملي:
- كليه خدمات قابل ارائه از طريق خودپرداز
- خدمات مربوط به واريز آني به حساب اعم از قبول وجه يا ايران چك و چك اشخاص و كليه قبوض خدماتي انتقال وجه ، صورت حساب، مانده كارت…
- صدور كارت هديه آني الكترونيكي با قابليت درج پيام مدنظر مشتري بر روي كارت و انتخاب طرح و مبلغ مد نظر
- امكان تبديل ارز و دريافت وجه در قالب صراف كارت ملي
- امكان تهيه بليط خدمات شهري اتوبوس، مترو و درآينده هواپيما
- امكان افتتاح حساب در خارج از ساعات اداري ؛ اين خدمت فعلاً تا ساعت 17 فعال مي باشد.
- امكان دريافت كليه خدمات موجود در سايت اينترنتي بانك ملي ايران اعم از خدمات مربوط به پرداخت اقساط تسهيلات ، پرداخت قبوض، انتقال وجه اينترنتي و…
- در اين شعبه ها انواع دستگاه هاي خودپرداز، خود دريافت ، كيوسك بانكي، صرافي و صدور آني كارت هديه در محيطي كاملاً تخصصي تعبيه شده و به مشتري اين امكان را مي دهد كه بدون حضور پرسنل بانك كليه خدمات مورد نياز خود را به صورت 24 ساعته به انجام رساند.
- طراحي مناسب و ايجاد فضاي امن از ويژگي هاي اين شعب مي باشد.
- مانيتورهاي آموزشي و اطلاع رساني از قبيل، نرخ ارز ، تغييرات سهام بورس و اوراق بهادار و تيزرهاي تبليغاتي.
پايگاه های شبانه روزی خودپرداز
بانك ملي ايران در راستاي اجرايي نمودن بانكداري الكترونيك و دسترسي سريع مشتريان در ساعات متفاوت شبانه روز اقدام به راه اندازي مكان هايي نموده است كه مجهز به چندين دستگاه خودپرداز و دستگاه وب كيوسك بوده و بصورت 24 ساعته آماده ارائه خدمات به مشتريان مي باشد . ضمناً‌اين پايگاه ها مرتب كنترل مي شوند تا مشكلي در خودپردازها ايجاد نگردد .
اهداف نظام بانکی
- استقرار نظام پولی و اعتباری بر مبنای حق و عدل به منظور تنظیم گردش صحیح پول و اعتبار در جهت سلامت و رشد اقتصاد کشور
- فعالیت در جهت تحقق اهداف و سیاست ها و برنامه های اقتصادی دولت جمهوری اسلامی با ابزارهای پولی و اعتباری
- ایجاد تسهیلات لازم جهت گسترش تعاون عمومی و قرض الحسنه از طریق جذب و جلب وجوه آزاد و اندوخته ها و پس اندازها و سپرده ها و بسیج آنه در جهت تامین شرایط و امکانات کار و سرمایه گذاری .
- حفظ ارزش پول و ایجاد تعادل در موازنه پرداختها و تسهیل مبادلات بازرگانی
- تسهیل در امور پرداختها و دریافتها و مبادلات سایر خدماتی که به موجب قانون به عهده بانک گذاشته میشود.
منبع
باقری فشخامی ،نینا(1392)، ارتباط میان آگاهی کارکنان در تعامل با مشتریان از اهداف سازمان و کارایی آنان ،پایان نامه کارشناسی ارشد،مدیریت،دانشگاه آزاداسلامی
از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید
دیدگاهی بنویسید