« بیشتر تلاش می کنیم تا با ما مطمئن پژوهش کنید. »
رضایت گردشگر: اگرچه تعاريف زيادي در مورد رضايت ار ائه شده است ولي رضايت عموما به وسيله ميزان رضايت يا نارضايتي يك مشتري از خريد قبلي از محصول يا خدمت مشخص مي شود. در مورد مسافرت موتينهو(1987) عنوان كرد كه رضايت یا نارضايتي از سفر قبلي به تجربه آن مربوط مي شود. پيزام، نيومن و ريچل(1987) بيان كردند كه رضايت گردشگر به مقايسه بين تجربه ای كه گردشگر از مقصد ي كه ازآن ديدن كرده و انتظاري كه در مورد آن مقصد داشته, مربوط مي شود. مطالعه رضايت گردشگران نه تنها براي مديران و دانشگاهيان يك موضوع مهم تلقي مي شود بلكه براي خود آن ها نيز مهم است. رضايت مندي مشتريان نقش كليدي در موفقيت استراتژي كسب و كارها دارد(مرتضوی، 1393).
مشخصات
پرسشنامه رضایت گردشگر: پرسشنامه رضایت گردشگر توسط رنجبران و زاهدی (1386) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 7 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط مرتضوی(1393) اعتباریابی شده است.
تعداد صفحات: 8 صفحه فایل WORD
تعداد گویه ها: 7گویه
تفکیک ابعاد: ندارد
شیوه نمره گذاری: دارد
روایی در مطالعات مختلف داخلی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
تعاریف نظری و عملیاتی: دارد
منابع: دارد
در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.
Site: www.bobook.ir
Phone number: 09194448186 – 09059793565
Telegram number: 09059793564
Email: bobook.team@gmail.com
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
دیدگاهی بنویسید