معیارهای بازاریابی اجتماعی

یکی از مشکلاتی که مانع از ارزیابی اثربخشی بازاریابی اجتماعی می­گردد فقدان یک توافق کلی روی مفهوم بازاریابی اجتماعی است. تعاریف کلی به اندازه کافی برای تشخیص یک مداخله به عنوان مداخله بازاریابی اجتماعی کافی نیست. بنابراین باید بدانیم چه عناصر ضروری باید در یک مداخله حضور داشته باشد تا بتوان آن را به عنوان مداخله بازاریابی اجتماعی در نظر گرفت. در سال 2002 اندریسن معیارهای مشخص کننده بازاریابی اجتماعی را شناسایی نمود. وی بیان کرد که اگر یک مداخله شش معیار را داشته باشد به عنوان بازاریابی اجتماعی در نظر گرفته می­شود. معیارها عبارتند از :

الف) تغییر رفتار: مداخله به دنبال تغییر رفتار­های نامطلوب بوده و معیارهای خاصی برای اندازه­گیری رفتار ارائه می­دهد.

ب) تحقیقات مصرف کننده: مداخله بر اساس شناسایی تجربیات، ارزش­ها و نیازهای مصرف کننده شکل می­گیرد.

ج) بخش بندی و هدف گذاری: مداخله به دنبال تقسیم بازار به بخش­های متجانس و هدف گذاری در آن بخش هاست.

د) آمیخته بازاریابی اجتماعی: بازاریابی اجتماعی علاوه بر آمیخته 4p محصول، قیمت، مکان و ترفیع، تغییر سیاست و افراد را نیز در نظر می­گیرد و بیان می­کند که مداخله ای که تنها از ترفیع استفاده می­کند تحت عنوان تبلیغات اجتماعی طبقه بندی می­شود نه بازاریابی اجتماعی.

ه)مبادله: بادرنظر گرفتن عواملی که منجر به مشارکت بیشتر افراد می­شود در مقابل مزایایی که به آنها تعلق می­گیرد.

و) رقابت: در نظر گرفتن رفتارهای رقابتی و استفاده از استراتژی­هایی که به دنبال کم کردن این رقابت هستند.

منبع

قاسمی،فاطمه(1393)،تحلیل تاثیر آمیخته بازاریابی اجتماعی بر اثر بخشی تبلیغات شهری در شهرداری اصفهان،پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد.

از فروشگاه بوبوک دیدن فرمایید