دلایل اهمیت به کارگیری مدیریت دانش

از مهمترين عللي كه موجب شده تا سازمان ها به موضوع مديريت دانش تمايل نشان دهند آن است كه مديريت دانش:

• موجب افزایش بهره‌وری و سود دهی می‌شود.
• همکاری را تقویت می‌نماید.
• موجب بروز و رشد خلاقیت می شود.
• موجب تشویق و نوآوری می شود.
• به برقراری و تسریع جریان انتقال دانش از تولید کننده به دریافت کننده کمک می‌کند.
• موجب تسهیل اشتراک اطلاعات بین کارکنان می شود.
• از دوباره کاری می‌کاهد.
• توان سازمان را برای مقابله با پدیده تورم اطلاعات افزایش می‌دهد.
• دانش کارکنان را پیش از ترک احتمالی سازمان گردآوری و ذخیره می‌نماید.
• کیفیت ارائه خدمات به مشتری را بهبود می بخشد.

و از طریق افزایش سطح آگاهی سازمان نسبت به راهکارها، محصولات و عملکرد سازمان‌های رقیب به سازمان کمک می کند تا از گردونه رقابت خارج نشود.

مدلهاي مديريت دانش

برخي مدلهاي مديريت دانش عبارتند از :

سیکل پیاده سازی مدیریت بوکویتز و ویلیام

بوكويتز و ويليامز؛  فرآيندهاي مديريت دانش را به دو  دسته تاكتيكي و راهبردي تقسيم‌بندي نموده‌اند. فرآيندهاي تاكتيكي شامل جمع‌آوري اطلاعات مورد نياز روزانه براي كار، استفاده از دانش براي ايجاد ارزش، تسهيم و مبادله از طريق در دسترس قراردادن دانش براي ديگران و فرآيندهاي راهبردي مي باشند . در سطح تاکتیکی این چهارچوب شامل:

• کسب: جستجوی دانش به منظور حل مسئله، تصمیم گیری و نوآوری
• استفاده: ترکیب محتوا به روش‌های جدید و جذاب برای تقویت نوآوری در سازمان
• یادگیری: یادگیری از تجارب
• تسهیم و مبادله: انگیزش کارکنان برای ارسال آموخته‌های به پایه دانش
• در سطح راهبردی شامل:
• ارزیابی: ارزیابی سرمایه فکری و معنوی
• ایجاد و تثبیت: تخصیص منابع برای نگهداری و بقای پایه دانش
• استفاده بهینه: نگهداشتن دارایی هایی که دیگر ارزش تجاری برای سازمان ندارند، می باشد .

مدل فیرستون و مک الروی

این مدل در سه لایه: محیط مدیریت، محیط پردازش دانش و محیط پردازش کسب و کار ارائه شده که هر کدام خروجی‌هایی دارند. نمونه‌هایی از این خروجی‌ها عبارتند از:

• خروجی‌های مدیریت دانش:
• استراتژی‌های پردازش دانش
• سیاست‌ها و قوانین پردازش دانش
• زیر ساختار‌های دانش
• خروجی‌های پردازش دانش
• استراتژی‌های کسب و کار
• مدل‌های سازمانی
• استراتژی‌های کالا
• فرآیندهای کسب و کار
• خروجی‌های کسب و کار
• سودآوری
• سهم بازار
• مطلوبیت محیط
• حفظ مشتری

مدل مفهومی مدیریت دانش

جعفري و همكاران ؛ نيز به توسعه يك مدل مفهومي براي مديريت دانش باتكيه بر عوامل كليدي موفقيت پرداخته اند. اين مدل برپايه فرهنگ سازماني، مديريت، نيروي انساني، آموزش، ابعاد سازماني، پايلوت،  فناوري اطلاعات، اندازه‌گيري عملكرد، الگوبرداري و ابعاد مديريت دانش شكل گرفته است .

منبع

قلی زاده،زینب(1393)، ارتباط میان مولفه های مدیریت دانش با نوآوری سازمان،پایان نامه کارشناسی ارشد،مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاداسلامی

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید