پرسشنامه ویژگی های ارتباطی برند ازیزه و همکاران

ویژگی های ارتباطی برند: ارتباط يك نوع از فعالیت های بشر است كه مردم را با هم پیوند داده و روابط را ایجاد مي كند. ارتباطات مفاهيم را ايجاد مي كند و سازماندهی ارتباطات نقش مهمی در ایجاد روابط تجاری دارد. ارتباط برند اولين عنصر هماهنگ كننده در مدیریت ارتباط برند با مشتریان است و نگرش مثبت با برند ايجاد مي كند. مانند رضایت از برند و اعتماد برند. اين ارتباطات مي توانند يك طرفه (ارتباط غير مستقيم) و يا دو طرفه (ارتباط نفر به نفر يا ارتباط مستقيم) باشند(ازیزه و همکاران، 2012)

ارتباط یک طرفه (غیر مستقیم): ارتباط يك طرفه شامل تبلیغات چاپی، تلويزيوني، رادیويي و غیره مي باشد. این نوع ارتباط به طور عمده با هدف افزایش آگاهی از نام تجاری، بهبود نگرش نسبت به نام تجاری مانند رضایت از برند و اعتماد برند صورت مي گيرد و رفتار خرید، مانند انتخاب نام تجاری، را تحت تاثیر قرار مي دهد(ظهیر و همکاران، 2011).

ارتباط دو طرفه (ارتباط نفر به نفر يا ارتباط مستقيم): ارتباط دو طرفه و یا مستقیم بر روابطي كه به طور مستقيم بر رفتار خريد مشتريان موجود اثر مي گذارد و با هدف معامله و تجارت صورت مي گيرند تمركز  دارد. مطالعات پيشين نشان داده اند که ارتباطات تجاری مستقیم می تواند رضایت مصرف کنندگان از نام تجاری را تحت تاثیر قرار دهند(شاین و همکاران، 2011).

مشخصات

پرسشنامه ویژگی های ارتباطی برند: پرسشنامه ویژگی های ارتباطی برند توسط ازیزه و همکاران (2012) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 12 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه دو بعد ارتباط یک طرفه و ارتباط دو طرفه را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط طالبی اسدی(1393) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  9صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 12گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی :  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com