پرسشنامه خرید مشتری ادرکن و همکاران

خرید مشتری: به عنوان یک عامل بارز در موفقیت کسب و کار یک شرکت است به همین دلیل امروزه بازاریابان در جستجوی اطلاعاتی هستند تا بتوانند عوامل موثر بر خرید مجدد مشتری را بررسی کنند یکی از این عوامل ارتباط و تعامل سازنده با مشتریان می باشد تا با درک بهتری که نسبت به نیازها و خواسته های آنها پیدا می کنند بتوانند با ایجاد ارزش برتر برایشان به اندازه کافی به آنها نزدیک تر شوند در حالیکه در بعضی موارد توسعه طول ارتباط باعث می شود که بعضی خریداران باورکنند که فروشندگان هیج نوآوری برای آن ها ایجاد نمی کنند بدین معنی که ارتباط تازگی خود را از دست می دهد و این عدم رضایت مهمترین عامل نابودی ارتباط می باشد و این یک نتیجه طبیعی از این واقیعت است که سطوح بالاتر از رضایت سبب تعهد بیشتر مشتریان می شود و برعکس

• تمایل مشتری به ادامه خرید: بازاریابی تعاملی براساس درک نیاز های فردی مشتریان شکل می گیرد امروزه بسیاری از شرکتها تلاش زیادی در جهت اجرای صحیح برنامه های ایجاد وفاداری در مشتری انجام می دهند.
• رفتار خريد: مشترياني كه تعهد ارتباطي بيشتري دارند به احتمال بيشتري خريد را انجام مي دهند(دلخوش، 1393).

مشخصات

پرسشنامه خرید مشتری:  پرسشنامه خرید مشتری توسط ادرکن و همکاران (2003)  طراحی شده است. پرسشنامه شامل 9 سوال بسته پاسخ می باشد، پرسشنامه دو بعد تمایل به خرید و رفتار خرید را مورد سنجش قرار می دهد، پرسشنامه توسط دلخوش( 1393) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  9صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 9گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی :  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com