پرسشنامه اعتماد به برند

اعتماد به برند: اعتماد به برند به عنوان اعتقاد مشتری مبنی بر انجام عملکردهای خاص برند بیان شده است. اعتماد به برند از ديدگاه مشتري متغيري روانشناختي است كه به نسبت دادن مجموعه اي از فرضيات يا گمان ها در رابطه با معتبر بودن، صداقت و سخاوت به برند توسط مشتريان منجر مي گردد(مومن، 1393). اعتماد به معنی اعتقاد به اين كه شخصي ديگر در راستاي برآورده ساختن خواسته‌هاي ما اقدام مي كند. از نظر روسو و همكاران اعتماد يعني حالتي رواني در برگيرنده پذيرش خطرات آسيب رساني ديگري در يك معامله بازرگاني، با انتظارات مثبت ، به گفته روتر اعتماد عبارت است از: “اعتقاد به قابل اطمينان بودن وعده يا حرف يكي از طرفين و اين كه يك طرف، تعهدات خود را در يك رابطه مبادلاتي انجام خواهد داد، رابينزاعتماد را اين گونه تعريف مي كند توقع صريح از ديگري به احتراز از فرصت طلبي، در گفتار و در كردار و يا تصميم گيري‌ها (پزشکان، 1393).

درتوصیفی دیگر، قابلیت اعتماد بعنوان قابلیت باور(باورکردنی بودن) تمایلات و اهداف یک موسسه در زمانی خاص تعریف ‌می‌شود و فرض براین است که دو جزء اصلی دارد؛ اعتماد و تخصص. لازم است که مصرف کنندگان این آگاهی را داشته باشند که نام تجاری، تخصص و تمایل به ارائه مستمر و مداوم آن چیزی را دارد که وعده داده شده است( اردم و سوایت ، 2004). در موقعيت هاي تجاري، اعتماد بين طرفين تجاري مي تواند منجر به رقابت كمتر و قيمت‌هاي پايين‌تر شود. به عبارتی برای اینکه یک نام تجاری قابل اعتماد شود، باید خواهان و متمایل به ارائه چیزی باشد که وعده داده ‌می‌شود. اعتماد به این معنی است که یک نام تجاری ، تمایل به ارائه چیزی دارد که وعده داده ‌می‌شود. در حالیکه تخصص بدین مفهوم است که قادر به ارائه آن است( اردم و همکاران ، 2002).

مشخصات

پرسشنامه اعتماد به برند: پرسشنامه اعتماد به برند توسط مومن (1393) طراحی و اعتباریابی شده است، پرسشنامه شامل 4 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه توسط مومن (1393) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 4گویه

تفکیک ابعاد: ندارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی :  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com