پرسشنامه عملکرد شغلی بونتیس وسرنکو

عملکرد شغلی: درک فرد از بهبود کیفیت شغل، بهره وری و اثربخشی و آسانی شغل و غیره می باشد(کالکارنی و همکاران، 2007). ابعاد عملکرد شغلی: کارایی: مربوط به اجرای درست کارها در سازمان است یعنی تصمیماتی که با هدف کاهش هزینه ها ، افزایش مقدار تولید و بهبود کیفیت محصول اتخاذ می شوند. کارایی عبارتست از نسبت بازده واقعی به دست آمده به بازده استاندارد و تعیین شده یا نسبت مقدار کاری که انجام می شود به مقدار کاری که باید انجام شود .اثربخشی : درجه تحقق هدف ها در سازمان است و بهره وری مجموع کارایی و اثربخشی را مورد نظر دارد. اثربخشی به معنای انجام کارهای درست، که سازمان را به اهداف خود نائل می کند. کیفیت: خدماتی که کارکنان تحت تاثیر استانداردهایی که بر اساس آن عملکرد مورد ارزیابی قرار می گیرد انجام می دهند با معیار کیفیت مورد سنجش قرار می گیرد. کیفیت استانداردهایی است که کارکنان نسبت به اولویت های مورد نیاز مدیریت جهت جلب رضایت مشتری آگاه می سازد(بونتیس وسرنکو،2007).

مشخصات

پرسشنامه عملکرد شغلی: پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی توسط بونتیس وسرنکو(2007) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 11 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد. پرسشنامه سه بعد کارایی، اثربخشی و کیفیت را مور د بررسی قرار می دهد، این پرسشنامه توسط نوشاد (1393) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 11گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی:  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com