پرسشنامه عملکرد تجاری مامون و همکاران

عملکرد تجاری: عملكرد نشان مي دهد كه يك سازمان چگونه به رسالت و اهداف به خود مي رسد، عملكرد سازماني دلالت بر شروع از يك وضعيت معين و رسيدن به يك هدف دقيق دارد. كه اين ممكن است شامل چندين نقطه هدف از قبيل سهم بازار، حجم فروش، انگيزش كاركنان، رضايت مشتري، سطح كيفيت باشد(بویسرت، 2009)، عملكرد را به عنوان رفتار يا روشي كه سازمان ها، گروه ها و افراد كار را انجام مي دهند تلقي كرد. كمپ بل بر اين باور است كه عملكرد رفتار است و بايد از نتايج متمايز گردد. زيرا عوامل سيستمي مي توانند نتايج را منحرف كنند. در صورتي كه عملكرد به گونه اي تعريف شود كه هم رفتار و هم نتايج را در برگيرد، ديدگاه جامع تري حاصل مي گردد. در تعريف بروم راچ اين ويژگي را به وضوح مي توان مشاهده نمود، عملكرد هم به معناي رفتار ها و هم به معناي نتايج است. رفتار ها از فرد اجرا كننده ناشي مي شوند و عملكرد به يك مفهوم عملی تبديل مي كنند(پوردانشمند، 1392).

مشخصات

پرسشنامه عملکرد تجاری توسط مامون و همکاران(2011)  طراحی شده است، این پرسشنامه شامل 11 گوبه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد و دو بعد عملکرد مالی و عملکرد بازاریابی را شامل می شود، پرسشنامه در پژوهش پور دانشمند (1392) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 11گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی:  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com