پرسشنامه ارزش های دريافت شده ین یی و فازهارودین

ارزش های دريافت شده: این مفهوم در واقع ارزیابی مشتری از سودمندی معامله براساس آنچه بدست می آورد در مقابل آنچه می پردازد. مشتری زمانی وفادار می ماند که احساس کند تأمین کننده کنونی نسبت به سایر رقبا منفعت بیشتری برای او خواهد داشت(ین یی و فازهارودین ، 2010). مديريت استراتژيک بازاريابي با تضمين ايجاد ارزش برتر در پيشنهادهاي يک شرکت براي مشتريان هدف، به روشي که شرکت را در تامين اهداف استرات‍ژيک ياري رساند، به نتيجه مي رسد. حداکثرسازي ارزش، براي مشتريان هدف، اصل اساسي است که به عنوان اساس همه فعاليت هاي بازاريابي به کار مي رود. مديريت ارزش در همه جنبه هاي طراحي يک استراتژي و تاکتيک هاي آن نفوذ مي کند. موفقيت تجاري تنها زماني مي تواند تامين شود که ارزش پيشنهاد شده به مشتريان هدف، به حداکثر رسيده باشد. شکست در ايجاد ارزش براي مشتريان هدف، ناگزير به يک مبادله بازاريابي غيرموثر و شکست در بازار منجر مي شود. از اين رو مديريت ارزش مشتري يک عامل اساسي در تعيين استراتژي شرکت است. چرا که مشتريان منبع نهايي ارزش براي شرکت هستند، مديريت ارزش مشتري براي موفقيت شرکت ضرورت دارد(حجت شمامی، 1393).

مشخصات

پرسشنامه ارزش های دريافت شده: پرسشنامه ارزش های دريافت شده توسط ین یی و فازهارودین (2010) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 5 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط حجت شمامی(1393) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  8 صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 5گویه

تفکیک ابعاد: ندارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی: دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی و خارجی:  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com