پرسشنامه ابعاد نرم افزاری مديريت كيفيت

ابعاد نرم افزاری مديريت كيفيت: بعد نرم افزاری مدیریت کیفیت عبارت است از توجه سازمان به ارتباطات مناسب و سازنده با ذینعان داخلی سازمان. ابعاد نرم افزاري مدیریت کیفیت، شیوه های رسیدگی کردن مدیریت کارمندان، ارتباطات و رهبری می باشد. ابعاد نرم مدیریت کیفیت، شیوه های رسیدگی کردن مدیریت در خصوص کارمندان، ارتباطات و رهبری می باشد. ابعاد نرم افزاري مديريت كيفيت به برنامه ريزي سازمان در راستاي تمرکز بر مشتری، مدیریت منابع انسانی (آموزش هاي شغلي مرتبط با كار كاركنان، کار دسته جمعی، درگیرشدن در کار کارکنان، ارتباطات، پاداش و تشويق، توانمندسازی کارکنان)، تشكيل گروه هاي حل مسئله، تعهد مدیریت ارشد، مدیریت تامین کننده، فرهنگ کیفیت و مسئولیت پذیری اجتماعی گفته مي شود. ابعاد نرم افزاري مدیریت کیفیت از دیگر عوامل تاثیرگذار بر عملكرد نوآوري در سازمان ها به شمار مي رود و از عواملي است كه باعث بهبود اين فرآيند در سازمان مي گردد(ژنگ و همکاران، 2014).

مشخصات

پرسشنامه ابعاد نرم افزاری مديريت كيفيت: پرسشنامه ابعاد نرم افزاری مديريت كيفيت توسط ژنگ و همکاران (2014) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 16 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه سه بعد گروه های کوچک حل مسئله، پیشنهادات کارکنان، آموزش مرتبط با شغل را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط هاشمی (1394) اعتباریابی شده است.

تعداد صفحات:  9صفحه فایل WORD

تعداد گویه ها: 16گویه

تفکیک ابعاد: دارد
شیوه نمره گذاری: دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی : دارد
پایایی در مطالعات مختلف داخلی:  دارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com