ادبیات و مبانی نظری پیش بینی رفتار مصرف کنندگان در تجارت از طریق شبکه های آنلاین

تجارت الکترونیک:  اولین قدم در بررسی یک موضوع داشتن تعریفی مناسب از آن می‌باشد. با توجه به جوان بودن رشته فناوری اطلاعات و علی‌الخصوص تجارت­الکترونیک هنوز تعریف دقیق و جامعی برای آن مشخص نشده است و در حال حاضر هر­کس از دیدگاه خود به مساله روی آورده است. ابتدا با برخی مفاهیم و تعاریف از دیدگاه پروفسور توربان آشنا می شویم. «تجارت الکترونیک عبارت است از خرید و فروش کالا، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های ارتباطی».این تعریف از چهار دیدگاه قابل بررسی است:از دیدگاه ارتباطات: تجارت­الکترونیک رساندن کالا، خدمات، اطلاعات و یا پرداخت پول از طریق شبکه‌های کامپیوتری و یا هر وسیله الکترونیکی دیگر است. از دیدگاه فرآیند تجارت: تجارت الکترونیک کاربرد فناوری در فرآیند داد و ستد و تجارت است.از دیدگاه خدمات: تجارت الکترونیک وسیله‌ای است که آرمانهای مشتریان، شرکتها و مدیران را جهت رسیدن به کیفیت بهتر، سرعت بیشتر و خدمات بهتر را با هزینه کمتر برآورده می‌کند.از دیدگاه آنلاین  تجارت­الکترونیک قابلیت خرید، فروش، داد و ستد محصولات و اطلاعات از طریق اینترنت و یا هر شبکه آنلاین دیگر را فراهم می‌کند. برخی از مردم تجارت را به معنی داد و ستد بین شرکتهای تجاری می‌دانند.

وقتی از این معنی شود دامنه تجارت­الکترونیک بسیار محدود می‌شود، بنابراین اغلب از واژه کسب و­کار­الکترونیکی به جای آن استفاده می‌کنند که این تعریف تمام فعالیتهای تجاری شامل: خرید و فروش، ارایه خدمات پس از فروش، ارتباطهای تجاری بین شرکتها و … را در برمی‌گیرد(عزیزی،2004 ؛34).«تجارت­الكترونيك عبارت است ازخريد^وفروش^و مبادله كالا، خدمات و اطلاعات  از طريق شبكه هاى رايانه اى از جمله اينترنت». اين نوع از تجارت بر پردازش و انتقال الكترونيكى داده­ها شامل متن، صدا و تصوير مبتنى است. تجارت­الكترونيك فعاليت­هاى مختلفى از جمله مبادله، تحويل فورى مطالب ديجيتال، انتقال الكترونيكى وجوه، مبادله­ الكترونيكى سهام، بارنامه الكترونيكى، طرح­هاى تجارى و مهندسى و خدمات پس از فروش را نيز در برمى­گيرد.ويژگى اصلى اين نوع از تجارت تسهيل فرآيندهاى تجارى، حذف فرآيندهاى غيرضرورى و زائد در انجام امور بازرگانى و كاهش هزينه­ها از طريق بهبود و افزايش هماهنگى، كاهش هزينه­هاى ادارى خصوصاً هزينه مكاتبات و نيز بهبود دسترسى به بازار و افزايش تنوع براى مشتريان است. در اين ميان، فناورى­هاى نوين ارتباطى مانند اينترنت، اكسترانت، پست­الكترونيك و تلفن­هاى همراه در گسترش و توسعه تجارت­الكترونيك نقش بسزايى دارند(نامور،1387؛4).مايكل دل در مورد تجارت­الكترونيك مى­گويد: بسيارى از فروشگاه­ها تبديل به نمايشگاه خواهند شد. فروشگاه­هاى اخير سونى و اپل براى اين منظور طراحى شده­اند كه محصولات اين شركت­ها را به نمايش بگذارند تا بسيارى از مردم جهان اين محصولات را به صورت آنلاین بخرند. احتمال دارد جهان آنلاين و آف لاين در هم ادغام شوند. فروش­هاى چند كاناله مى­تواند تركيبى از فروشگاه­هاى سنتى ـ كاتالوگ چاپ نشده ـ خط تلفن و يا شايد هم يك وب­سايتى براى تجارت­الكترونيكى باشد، اما سرانجام همان وب­سايت مكانى است كه سفارش خريد را از مشترى دريافت خواهد كرد.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات:66صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com