« بیشتر تلاش می کنیم تا با ما مطمئن پژوهش کنید. »
وفاداري مشتري: وفاداري عبارت است از تعهد عميق قوي ايجاد شده براي خريد مجدد با ثبات و مداومِ يك محصول يا خدمت ترجيح داده شده در آينده، در حالي كه تاثيرات موقعيتي و تلاشهاي بازاريابي رقبا براي تغيير استفاده مشتري به سوي يك محصول يا خدمت ديگر وجود دارد(Al-Havari,2011:350).
وفاداری، از نگرش مطلوبتر نسبت به یک شركت يا يك علامت تجاری در مقایسه با دیگر شركتها و علامتهای تجاری و تکرار رفتار خرید حاصل میشود(Palmer,2001:125). حفظ تعهد عمیق مشتری به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات از یک برند يا شركت و انجام آن بهطور مستمر در آینده فاداری است، البته با قبول این وضعیت که تأثیرات موقیعتی و تلاشهای بازاریابی، به صورت بالقوه میتواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود(Oliver,1997:22)
مشخصات
نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.
تعداد صفحات: 40صفحه فایل WORD
مقدمه: دارد
مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد
منابع: دارد
در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.
Site: www.bobook.ir
Phone number: 09194448186 – 09059793565
Telegram number: 09059793564
Email: bobook.team@gmail.com
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
دیدگاهی بنویسید