ادبیات و مبانی نظری هویت برند

هویت برند: امروزه اهمیت برند در بخش خدمات، افزایش قابل توجهی پیدا کرده است و به عنوان یکی از دارایی ها و منابع اصلی شرکت های خدماتی نقش مهمی در استراتژی های بازاریابی خدمات بر عهده داشته است. برندها تصمیم گیری درباره محصول را برای مشتریان ساده می سازند. اکثر شرکت ها و سازمان ها دریافته اند که برند یکی از بااهمیت ترین دارایی هاست یکی از عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتریان “برند” است. از نظر مشتریان برند جز مهمی از یک محصول محسوب می شود. تصویر یک برند در ذهن مشتریان و تداعی که مشتریان از آن دارند، برای بازاریابان بسیار مهم است (شفیعی، 1386).در واقع برند چیزی بیشتر از محصول است. آن چه که یک محصول برند شده را از یک محصول بدون برند متمایز می کند و به آن ارزش می بخشد، مجموعه اداراکات و احساسات مشتری در مورد ویژگی ها و چگونگی عملکرد، دلیل وجودی و ویژگی های درک شده از شرکت مرتبط با برند است. برند میانبری است برای برقراری ارتباط با بازار به وسیله داده ها (کلر 2008).برند فقط لوگو و پيام تبليغاتي نيست بلكه مجموعه اي از انتظارات، اميدها و ارتباطاتي است كه ازمحصول و يا سازمان ناشي مي شود. برند، مارك يا نام تجاري كه يك محصول را از محصولات يا خدمات ديگر متمايز مي كند، امروزه بسيار مورد توجه است.

برند، يك تعهد ايجاد شده توسط يك شركت است تا به وسيله  آن از مشتريانش حمايت كند به عبارت ديگر، برند، نشانه هايي از هسته ی محصول به مشتري مي دهد و از مشتري و توليد كننده در برابر رقبايي كه تلاش دارند محصولاتي مشابه آنها توليد كنند محافظت مي كند. از منظر مشتري، برند مي تواند به عنوان مجموعه اي از تجربياتش تعريف شود كه آن تجربيات در تمامي نقاط ارتباطي فرآورده يا شركت با مشتري ساخته مي شوند.كيفيت مهم برندهای قدرتمند، ارائه يك هويت برند واضح و روشني است كه به خوبي تعريف و تشريح شده باشد. تعريف هويت برند، موضوع بسيار مهمي در مديريت برند است، زيرا هرچه برند گسترش و تنوع يابد، مشتري نيز به اين احساس بيشتر مي گرايد كه با برندهای مختلف، نه واحد روبرو است. اگر هر محصول، بدون آنكه به ارزش ها و اصول در نظر گرفته شده براي يك نام پايبند باشد، بخواهد مسير خود را بپيمايد، ديري نخواهد پاييد كه در بازار شكست خواهد خورد. به همين دليل است كه بسياري از شركت ها، توجه ويژه اي براي حفظ هويت برند خود دارند.هويت برند در ساده ترين نوع آن، اين گونه تعريف مي شود كه: هويت، از يك منبع واحد بيرون مي آيد و بر حسب نمادها، پيام ها، و … به محصول منتقل مي شود اگر محصول و تجربه هاي ارتباطي پيوسته با آن، مسير خود را بپيمايند، به دشواري مي توان گفت كه تمامي اين مسيرها از منبع برند يكسان ناشي مي شود.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات: 20صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com