ادبیات و مبانی نظری ارزش ویژه برند15

مفهوم تصوير ذهني برند: تصويرنام تجاری پديده ساده ادراك است كه تحت تأثيرفعاليتهاي شركت قرارمي گيرد . پرفسوركوين كلر،دانشمندنظريه پردازبرجسته حوزه مديريت نام تجاری،تصويرنام تجاری را ادراك مصرف كننده درموردنام تجاری مي داند كه توسط تداعيات نام تجاری موجوددرحافظه،بازتاب مي يابد. تصويرنام تجاری مجموعه ادراكاتي است كه درذهن مصرف كننده وجوددارد.به بيان ديگرادراك مصرف كننده ازويژگيهاي برجسته محصول تصويرذهني مصرف كننده ازتمام مجموعه نام تجاری است كه توسط شركت ايجاد شده است . مشتري،تصويري راازتركيب تمام علائم ارسالي توسط نام تجاري شامل نام، علائم ظاهري،محصولات،تبليغات،پيامهاواطلاعيه هاي رسمي وغيره،درذهن خود شكل مي دهد . اين ادراكات رامي توان بانشانگرهاي مناسب ازذهن مصرف كننده فراخواند . ثابت شده است كه تصويرمثبت نام تجاری،ريسك ادراك شده مصرف كننده درموردنام تجاری راكاهش داده وسطح رضايت و وفاداري مصرف كننده راافزايش مي دهد . همچنين، نام تجاریي كه تصويرمناسبي درذهن مصرف كننده دارد، فرايند جايگاه سازي راساده تر طي مي كند . زيرا، نام تجاري كه تصويرقوي ومثبت دارد،راحت تردرذهن مشتري نقش مي بندد.در بازارهاي امروزي، يك عامل كليدي براي موفقيت سازمان عبارت است از داشتن تفكر مناسب از طريق طرح ريزي استراتژي مناسب براي مارك،يك مارك مشتري را قادر مي سازد تا ارزش هاي عملياتي و احساسي را نسبت به محصول در ذهنش ايجاد كند.

توصيف (شناسايي يا تصوير) برند با نيازها و خواسته هاي بازار هدف، با استفاده از آميخته بازاريابي شامل قيمت، محصول، توزيع و ارتقاء منطبق مي شود. موفقيت اين فرآيند، قدرت برند يا ميزان وفاداري به برند را تعيين مي كند. ارزش يك برند با ميزان وفاداري به برند تعيين مي شود، بطوريكه اين امر جريانات نقدي آينده را تضمين مي كند (Wood, 2000 , 662-669). تصوير برند توصيفي از ويژگي ها و تداعي هاي برند است كه مشتري را به برند پيوند مي دهد. كلر (1993) تصوير برند را ادراكات مشتري درباره برند، با تداعي هاي برند كه مشتري در حافظه اش نگه مي دارد، تعريف مي كند. پارك، جاورسكي و مكينز (1986)، بيان كردند كه كه تصوير برند، يك پديده ادراكي نيست كه تنها تحت تأثير ارتباطات بازاريابي قرار گيرد بلكه محرك، درك مشتري از كل فعاليت هايي است كه شركت در رابطه با برند انجام مي دهد. اساساً ارزش ويژه برند از اطمينان بيشتر مشتريان به برند نسبت به برندهاي رقيبان، نشأت مي گيرد. اين اطمينان به وفاداري مشتري و خواسته هاي آنها براي پرداخت يك قيمت مناسب به برند منجر مي شود. به عنوان مثال، يك مطالعه كه توسط مك كينزي و موسسه اينتل كوست انجام گرفت، نشان داد كه مشتريان به خريد از برندهاي با ارزش پايين نظير پاكارد بل تنها به خاطر تخفيف قيمت در مقايسه با برندهاي نظير كمپك، آي بي ام متمايل مي شوند كه مي توانند پاداش قيمتي را مطالبه نمايند.

مشخصات

نوشتار حاضر حاصل مطالعه گروه تخصصی بوبوک می باشد که به منظور مطالعه و آشنایی بیشتر پژوهشگران عزیز با ادبیات نظری موضوع ارائه شده در اختیار آنها قرار گرفته شده است.

تعداد صفحات: 38صفحه فایل WORD

مقدمه: دارد

مبانی نظری: دارد
بحث و نتیجه گیری: دارد

منابع: دارد

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با تیم پشتیبانی بوبوک از طریق راه های ارتباطی زیر ارتباط برقرار کنید.

Site: www.bobook.ir

Phone number: 09194448186 – 09059793565

Telegram number: 09059793564

Email: bobook.team@gmail.com