فناوري اطلاعات و تأثير آن بر چابکي

فناوري اطلاعات به عنوان يکي از کارآمد ترين فناوري هاي مطرح شده از مهم­ترين اهرم­هاي ايجاد قابليت­هاي چابکي براي سازمان ها به شمار مي­رود که بدون بکارگيري آن چابک سازي سازمان ميسر نخواهد بود. در يک بررسي صورت پذيرفته، کارکنان و متخصصان سازماني، زمينه­هاي تاثير گذاري فناوري اطلاعات در جهت چابکي به شرح ذيل برشمردند:

• بهبود محصول و خدمات از طريق ارائه خدمات پس از فروش يا تنوع محصول و يا تغيير کيفيت
• ارتباط موثر با محيط داخل و خارج سازمان از طريق توانايي در کسب و توزيع و مديريت مناسب دانش، تسهيل ارتباط با شرکاي تجاري و مشتريان و تامين کنندگان، تهسيل ارتباطات در ميان واحدهاي درون سازمان.
• قابليت توسعه منابع سازماني از طريق پويايي در جذب و گزينش کارکنان مساعد، قابليت توسعه سطح دانش نيروي سازماني، توسعه کارايي و انگيزش نيروي انساني.
• پاسخگويي سريع به تغييرات محيط و بازار از طريق بازاريابي فعال محصولات/خدمات جديد، کاهش زمان اعمال تغييرات در روش­ها و تجهيزات و ماشين آلات، کاهش هزينه اعمال تغييرات در روش ها، تجهيزات و ماشين آلات.

فناوري اطلاعات انعطا­ پذيري سازماني را افزايش مي­دهد. فناوري اطلاعات ارائه کننده مکانسيمي براي سازمان­ها جهت ذخيره، دسترسي، تقسيم و تحليل کارآمد اطلاعات است.طبق نظر وايت با توجه به اينکه اطلاعات به عنوان يکي از منابع سازماني مطرح مي­باشد، سيستم­هاي اطلاعات چابک به عنوان يک عامل اساسي در بهبود و توسعه چابکي در سازمان به شمار مي­روند و بدون آن­ها اجراي سرعت و چابکي درسازمان غير ممکن خواهد بود .

مصداق و نمونه بارز يک سازمان چابک، استفاده از ساختار مجازي است. سازمان مجازي در فرهنگ مديريت، واژه اي نو است که شکل و گونه جديدي از سازمان را معرفي مي­کند. تغييرات گسترده و پيشرفت هاي به دست آمده در عرصه فناوري اطلاعات در چند دهه گذشته، ضرورت تجديد نظر در مسائل مختلف از جمله ساختار سازماني را اجتناب ناپذير کرده است. به کارگيري فناوري هاي اطلاعاتي، نظير: اينترنت، پست الکترونيکي و نيز فراگير شدن استفاده از کامپيوتر باعث شده تا شکل هاي سازماني جديدي پا به عرصه وجود بگذارند که ماهيتي کاملاً متفاوت با سازمان هاي سنتي، بزرگ و ديوان­سالار دارند. ساختار اين سازمان ها به صورت واحدهاي کوچک، خودکفا و منعطف،همراه با سيستم هاي ارتباطي پيشرفته است. استفاده از فناوري اطلاعات براي به اشتراك گذاشتن اطلاعات در بين خريداران و عرضه کنندگان در حال خلق سازمان هاي مجازي، شبکه اي از شرکت هاي مستقل اغلب شرکت هاي رقيب مي­باشند که براي بهره برداري از فرصت هاي تغيير در بازار گرد هم آمده اند و هدف آن­ها رساندن محصول مناسب در زمان مناسب به بازار مي­باشند. فناوري اطلاعات در توسعه سازمان­هاي مجازي عامل حياتي مي­باشد. شرکاء تجاري به وسيله اطلاعات و تکنولوژي ارتباطات يکپارچه مي­شوند.

اينترنت و شبکه هاي ارتباطي در سازمان هاي مجازي زير ساخت­هاي منعطفي جهت ارتباطات داخلي و خارجي سازمان بصورت شخصي، گروهي، سازماني ايجاد مي نمايد که اين ارتباطات سازمان را در جهت غني سازي مشتري و آگاهي از نيازها و درخواست هاي مشتري و در نهايت چابک سازي، پشتيباني مي­نمايد. در ادامه به معرفي ابزارهاي کاربردي از حوزه فناوري اطلاعات در راستاي ايجاد شايستگي هاي سازماني پرداخته شده است:

• طراحي به کمک رايانه
• توليد به کمک رايانه و سيستم هاي اجرايي توليد
• توليد يکپارچه رايانه اي
• نرم افزار يکپارچه سازمان
• سيستم هاي مبتي بر وب
• مبادله کردن داده هاي الکترونيکي
• سيستم هاي اطلاعات
• تجارت الکترونيک
• يکپارچه سازي
• سيستم هاي اطلاعات
• تجارت الکترونيک

منبع

اکبری، سما(1394)، تاثير توانمندي فناري اطلاعات و مديريت دانش بر چابکي سازماني، پايان نامه کارشناسي ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پيام نور

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید