عوامل موثر بر مدیریت دانش

اندازه گیری، پیش نیاز بهبود عملکرد است، لذا وجود چارچوب مناسبی برای اندازه گیری وضعیت سازمان از منظر مدیریت دانش ضروری است. این سنجش باید در تمامی زمینه های مربوط به شناسایی، جمع آوری، سازماندهی، ذخیره سازی، توزیع و اشتراک دانش در سازمان انجام شود و در صورت عدم اجرای اندازه گیری های لازم، شکست مدیریت دانش امری دور از ذهن نیست.ابراهیمی در مقاله ی خود، تعدادی از عوامل موثر بر مدیریت دانش و کارآ بودن آن را به شرح ذیل بیان می نماید:

تایید مدیران ارشد؛ پشتیبانی و حمایت همه جانبه مدیران از مدیریت دانش.
انتخاب راهبرد دانش محور؛ سیاست های کلان سازمان باید هم راستا با اقدامات مدیریت دانش باشد.
توسعه فرهنگ دانش محور؛ فرهنگ سازمانی حاکم بر سازمان؛ به عنوان محوری ترین عامل؛ باید پشتیبان اجرای مدیریت دانش باشد.
توسعه زیرساخت های فناوری؛ ابزار و فنون لازم برای اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش باید در سازمان وجود داشته باشد.
بکارگیری راهبرد مناسب مدیریت دانش؛ روش و ابزار مناسب با توجه به موقیت و شرایط سازمانی استفاده شود.

معرفي پروژه مديريت دانش در شرکت برق منطقه ای تهران

استقرار مديريت دانش باهدف ارتقاء وبهبود دانش ويادگيري سازماني ازاواخر سال 89 براساس مراحل زير درشركت برق منطقه‌اي تهران از سوي دفتر برنامه ريزي منابع انساني وآموزش با بهره گيري از شركت مشاور برمبناي فازهاي زير انجام شده است :

فاز شناخت ،اندازه گيري وارزيابي
فرهنگ سازي و آموزش در زمينه پياده سازي مديريت دانش
تعيين ساختار مديريت دانش و شرح وظايف مربوط
تدوين استراتژي مديريت دانش
مدل‌سازي دانشي شرکت و تدوين فرايندهاي مديريت دانش
مستندسازي تجارب پروژه‌ها
استخراج دانش تخصصي خبرگان
پياده‌سازي سيستم جامع نرم افزاري مديريت دانش و سامانه هاي آن
فاز گزارشگيري.

درراستاي پياده سازي مديريت دانش، اين شركت تاكنون به دستاوردهاي زير دست يافته است:

تشكيل كارگروه مديريت دانش
جلب حمايت مديران ارشد ازمقوله مديريت دانش
تدوين سند شناخت شركت برق منطقه اي تهران از منظر مديريت دانش
برگزاري دوره‌ها وكارگاه هاي متعددآموزشي براي كاركنان درزمينه آشنايي با مفاهيم مديريت دانش ، دانش‌نويسي، نرم‌افزار مديريت دانش ، استخراج دانش از ذهن کارکنان خبره ، مستندسازي تجارب پروژه‌ها و آشنايي با ساختار مديريت دانش وتهيه وتوزيع كتب مديريت دانش براي افراد ذيربط .
طراحي، تدوين و استقرار ساختارسازماني مديريت دانش؛ تشكيل گروه مديريت دانش دردفتربرنامه ريزي منابع انساني وآموزش وانتخاب نمايندگان مديريت دانش واحدها به همراه فرم ها و شرح وظايف مربوط
طراحي وانتشار خبرنامه ، مجله، پوستر و استند براي فرهنگ سازي درزمينه مديريت دانش
طراحي وانتشار بيانيه و شعار مديريت دانش
ايجاد وبلاگ سازماني مديريت دانش در سايت اينترانت و اينترنت شركت و اطلاع رساني به كليه كاركنان
ترسيم نقشه دانش شركت
طراحي معماري مديريت دانش
تهيه وتدوين ‌استراتژي، چشم انداز وبرنامه هاي عملياتي مديريت دانش
تدوين آئين‌نامه جبران خدمات مديريت دانش ؛ و استخراج دانش
تدوين وتصويب نظام نامه مديريت دانش
تدوين فرآيندهاي مديريت دانش وProcess Map دانشي شركت

طراحي وپياده سازي سيستم جامع نرم افزاري مديريت دانش با قابليت‌هاي زير:

عضويت افراد درون وبيرون سازمان؛
ثبت دانش وسوال
جستجوي دانش، سوال ،مستند وافراد خبره
مديريت دانش هاي صريح ؛ اسناد
ارزيابي دانش وپاسخ به سوالات
آيتم هاي شخصي افراد شامل پروفايل ، سوالات ،دانش هاي موردعلاقه و…
ارتباط باديگران از طريق ارسال پيام براي ساير كاربران سامانه
گزارش دهي ازقبيل نقاط قوت وضعف دانشي واحدها، ميزان فعاليت افراد درسيستم و…
پاداش دهي:تخصيص پاداش به دانش هايي كه نمره قابل قبول از سوي ارزيابان دريافت كردند
معرفي دانشكاران نمونه : منظور افرادي هستند كه بالاترين امتياز را درطي يك ماه درسيستم كسب كرده اند.
عضويت اكثر كاركنان شركت وچندنفراز افراد بيرون ازسازمان ؛ وابسته به صنعت برق درسيستم جامع نرم‌افزاري مديريت دانش
استخراج دانش تخصصي برخي از كاركنان خبره ، معاونين ومديران ارشد شركت
مستندسازي تجارب برخي از پروژه هاي كليدي ومهم شركت
تدوين فرمت جديد ثبت درس آموخته هاي پروژه‌ها و الزام آموزش آن به واحدهاي پروژه محور
ارايه وچاپ مقالات تخصصي در زمينه مديريت دانش دركنفرانس ها، همايش ها ومجلات
دريافت لوح تقدير ازسومين جايزه ملي مديريت دانش در سال 1390 تاليف كتاب مديريت دانش از تئوري تاعمل؛ ثبت تجربيات موردي شركت برق منطقه اي تهران و…

منبع

ضیائی دوستان،حامد(1394)؛ تاثیر آموزش بر اثربخشی سازمانی با توجه به نقش تعدیلگر فرآیند مدیریت دانش،پایان نامه کارشناسی ارشد،مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاداسلامی

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید