عوامل مؤثر در فرايند تصميم گيري خريد

رفتار خرید مصرف کننده

رفتار مصرف کننده شامل فرآیندهای روانی و اجتماعی گوناگونی است که قبل و بعد فعالیت های مربوط به خرید و مصرف وجود دارد. در ورای هر عمل خرید یک فرآیند مهم تصمیم گیری نهفته است که باید بررسی شود. مراحلی که خریدار طی می کند تا تصمیم گیرد که چه نوع محصولات و خدماتی را خریداری کند فرآیند تصمیم گیری خرید نامیده می شود.

 عوامل مؤثر در فرايند تصميم گيري خريد

فرهنگ: فرهنگ يكي از مهمترين عوامل شكل دهنده رفتار و خواسته فرد به شمار مي رود. رفتار بشر به طور عمده ياد گرفتني است. يعني فرهنگ را از طريق اجتماع و خانواده فرا مي گيرند(اكتسابي). بازاريابان براي پيش بيني كالاهاي جديدي كه احتمالا خواهان دارند همواره بايد جهت گيري هاي فرهنگي را به شكل دقيق زير نظر داشته باشند. مثلا جهت گيري فرهنگي به سوي نگراني در خصوص سلامتي و تناسب اندام، سبب پيدايش صنعت عظيم وسايل و تجهيزات ورزشي و پوشاك، غذاهاي سبك و طبيعي و خدمات بدنسازي و بهداشتي مي شود.

خرده فرهنگ:هر فرهنگي از زير مجموعه هاي فرهنگي كوچكتري تشكيل مي شود كه هويت و جامعه پذيري اعضا را به صورت دقيق تر تعيين مي نمايد. اين زير مجموعه هاي فرهنگي عبارتند از: ملي گرايي، مذهبي، گرههاي نژادي و گروه هاي مستقر در مناطق جغرافيايي. تعدادي از زير مجموعه هاي فرهنگي  بخش های مهم بازار را تشكيل مي دهند.

سطح اجتماعي :سطح اجتماعي يعني بخش هاي موجود در واحدهاي مستقل جامعه كه به صورت نسبي همگون هستند. در اين طبقه سلسله مراتب سازماني مشاهده مي شود و اعضاي آن داراي ارزش ها، علاقه ها و رفتارهاي مشابه هستند. سطح اجتماعي نشان دهنده ميزان درآمد، شغل، تحصيلات و شاخص هاي ديگر است.

 منبع

کریمی ، سروه (1394) ،بررسی تاثیر بازاریابی بر عملکرد تجاری  در مطالعات میدانی شرکت ها ی تولید کرمانشاه ،پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت  مدیریت بازرگانی ،دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه

از فروشگاه بوبوک دیدن نمایید